案例九：
一般资料：求助者，女性，48岁，公务员。
案例介绍：求助者极力阻止女儿与他人婚外情的关系，导致母女矛盾。求助者痛苦不已，主动前来寻求帮助。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，今天您来想得到什么心理帮助呢？或者想解决什么心理问题呢？
求助者：我就想让您帮助我解决女儿恋爱给
我造成的苦恼，我实在太苦恼了，很多次我都不想活了。
心理咨询师：您的女儿与他人存在婚外情的关系，您觉得这样做不对，但女儿不听您的，这让您很痛苦，我也有女儿，我想我女儿要是这样，我也会苦恼的。所以我很理解您现在的心情。您先说说您想通过咨询达到什么目标？
求助者：我就想通过咨询减轻痛苦。
心理咨询师：如果就感觉而言，没有苦恼是0，苦恼到极限是100，您现在的分数大约有多少呢？
求助者：应该是100，我从来没有这么苦恼过。
心理咨询师：您希望通过咨询，将自己的苦恼减轻到什么程度呢？
求助者：我希望减少到0，今后不再有苦恼。
心理咨询师：根据您目前情况，将苦恼减少到0，恐怕您难以做到吧？
求助者：也许吧，但我太苦恼了，我一定要尽快摆脱。
心理咨询师：好吧，咱们就将把苦恼减轻到0作为咨询目标。您觉得是什么原因使您苦恼呢？
求助者：当然是女儿的事让我苦恼啦！我丈夫很多年前就去世了，我辛辛苦苦把她拉扯大。我有几次再婚的机会，但都因女儿的原因放弃了。多年来我为了她操碎了心！我希望她懂事听话，将来有出息！可她上中学就早恋，研究生没毕业就跟着现在这个男人跑了，我知道女儿大了，应该谈恋爱！可那个男人有家室啊！我们这种家庭，女儿竟然和别人有婚外情！她有脸做，我都没脸说！打也打了，骂也骂了，没用！真是把我给气死了！
心理咨询师：我作为母亲很理解您知道女儿有婚外情产生的苦恼，也能理解您的做法。可您的苦恼是来自女儿的婚外情吗？
求助者：当然是啦，否则我怎么会苦恼呢？
心理咨询师：按照心理学的原理，其实不是女儿婚外惰这件事造成了您的苦恼，而是您认为女儿必须听您的话才产生了痛苦，所以改变想法就能消除苦恼等情绪。
求助者：我有点不明白！
心理咨询师：按您所说，您是母亲，女儿必须听您的话！
求助者：对呀，她应该听我的啊！
心理咨询师：因此您信奉女儿必须听妈妈的话。
求助者：对呀！女儿就应该听妈妈的话。
心理咨询师：按您所说的，当年您做女儿时，您肯定听您妈妈的话。
求助者：对啊……不对(沉默)
当年我妈说的话，对的，我听了，错的，我没听。
心理咨询师：您刚才说过女儿就应该听妈妈的话，而现在又说了您妈说的话，对的您听了，错的您没听。您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢？
求助者：嗯，是没法解释，(沉默)
……
咨询师提及自己女儿的目的是()。单选
A. 减少与求助者的距离
B. 充分与求助者共情
C. 告诉求助者她不特殊
D. 表达对求助者同情
答案：B
解析：
知识点： 心理咨询技能 /建立关系
咨询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验，借自我开放来表明自己并愿意分担求助者的情绪，促进共情。C是什么鬼，有女儿的多了去了起不到任何作用。同情意味着“我的处境比你好”，所以不要表达同情。
案例九：
一般资料：求助者，女性，48岁，公务员。
案例介绍：求助者极力阻止女儿与他人婚外情的关系，导致母女矛盾。求助者痛苦不已，主动前来寻求帮助。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，今天您来想得到什么心理帮助呢？或者想解决什么心理问题呢？
求助者：我就想让您帮助我解决女儿恋爱给
我造成的苦恼，我实在太苦恼了，很多次我都不想活了。
心理咨询师：您的女儿与他人存在婚外情的关系，您觉得这样做不对，但女儿不听您的，这让您很痛苦，我也有女儿，我想我女儿要是这样，我也会苦恼的。所以我很理解您现在的心情。您先说说您想通过咨询达到什么目标？
求助者：我就想通过咨询减轻痛苦。
心理咨询师：如果就感觉而言，没有苦恼是0，苦恼到极限是100，您现在的分数大约有多少呢？
求助者：应该是100，我从来没有这么苦恼过。
心理咨询师：您希望通过咨询，将自己的苦恼减轻到什么程度呢？
求助者：我希望减少到0，今后不再有苦恼。
心理咨询师：根据您目前情况，将苦恼减少到0，恐怕您难以做到吧？
求助者：也许吧，但我太苦恼了，我一定要尽快摆脱。
心理咨询师：好吧，咱们就将把苦恼减轻到0作为咨询目标。您觉得是什么原因使您苦恼呢？
求助者：当然是女儿的事让我苦恼啦！我丈夫很多年前就去世了，我辛辛苦苦把她拉扯大。我有几次再婚的机会，但都因女儿的原因放弃了。多年来我为了她操碎了心！我希望她懂事听话，将来有出息！可她上中学就早恋，研究生没毕业就跟着现在这个男人跑了，我知道女儿大了，应该谈恋爱！可那个男人有家室啊！我们这种家庭，女儿竟然和别人有婚外情！她有脸做，我都没脸说！打也打了，骂也骂了，没用！真是把我给气死了！
心理咨询师：我作为母亲很理解您知道女儿有婚外情产生的苦恼，也能理解您的做法。可您的苦恼是来自女儿的婚外情吗？
求助者：当然是啦，否则我怎么会苦恼呢？
心理咨询师：按照心理学的原理，其实不是女儿婚外惰这件事造成了您的苦恼，而是您认为女儿必须听您的话才产生了痛苦，所以改变想法就能消除苦恼等情绪。
求助者：我有点不明白！
心理咨询师：按您所说，您是母亲，女儿必须听您的话！
求助者：对呀，她应该听我的啊！
心理咨询师：因此您信奉女儿必须听妈妈的话。
求助者：对呀！女儿就应该听妈妈的话。
心理咨询师：按您所说的，当年您做女儿时，您肯定听您妈妈的话。
求助者：对啊……不对(沉默)
当年我妈说的话，对的，我听了，错的，我没听。
心理咨询师：您刚才说过女儿就应该听妈妈的话，而现在又说了您妈说的话，对的您听了，错的您没听。您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢？
求助者：嗯，是没法解释，(沉默)
……
咨询师“您刚才说过女儿就应该听妈妈的话……您怎么解释呢？”所使用的技术是()。单选
A. 鼓励
B. 面质
C. 解释
D. 澄清
答案：B
解析：
知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
您刚才说过女儿就应该听妈妈的话，而现在又说了您妈说的话，对的您听了，错的您没听。您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢 指出求助者互相矛盾的地方，这是面质。
案例一（1）：
一般资料:求助者，女性，50岁，某大型企业副总经理。
案例介绍:求助者家庭经济富裕，与丈夫结婚25年，有一个23岁女儿。求助者年轻时好强，工作、学习能力较强，事业有成。女儿青春期以后，母女之间时常发生冲突。求助者为此痛苦前来求助。
下面是心理咨询师与求助者的咨询对话。
第一次咨询:2016年2月27日
求助者:您好！张老师说您比较擅长解决我这类问题，她和我商量后就把我介绍到您这儿了。给您添麻烦了！
心理咨询师:您客气了！我要感谢您和张老师对我的信任！
求助者:我觉得张老师也是很好的咨询师，我的情况她都和您说过了吧？
心理咨询师:她只是将您最基本的资料，包括性别、年龄、求助的原因告诉了我。
求助者:那我就放心了。您以后也会这么做吧？
心理咨询师:您的意思是对您的资料保密的问题吧？心理咨询有保密原则，遵守保密原则是咨询师职业道德的要求。保密原则包括....。您和我所谈的内容，只
要符合保密原则，我都会为您保密。
心理咨询师在初诊接待中最主要的工作是()。单选
A. 进行初步诊断
B. 详细了解求助者所有个人资料
C. 确定咨询目标'
D. 给求助者提供释放压抑的空间
答案：D
解析：
知识点： 心理诊断技能 /初诊接待
心理咨询师在初诊接待中最主要的工作是给求助者提供释放压抑的空间。
案例九：
一般资料：求助者，女性，48岁，公务员。
案例介绍：求助者极力阻止女儿与他人婚外情的关系，导致母女矛盾。求助者痛苦不已，主动前来寻求帮助。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，今天您来想得到什么心理帮助呢？或者想解决什么心理问题呢？
求助者：我就想让您帮助我解决女儿恋爱给
我造成的苦恼，我实在太苦恼了，很多次我都不想活了。
心理咨询师：您的女儿与他人存在婚外情的关系，您觉得这样做不对，但女儿不听您的，这让您很痛苦，我也有女儿，我想我女儿要是这样，我也会苦恼的。所以我很理解您现在的心情。您先说说您想通过咨询达到什么目标？
求助者：我就想通过咨询减轻痛苦。
心理咨询师：如果就感觉而言，没有苦恼是0，苦恼到极限是100，您现在的分数大约有多少呢？
求助者：应该是100，我从来没有这么苦恼过。
心理咨询师：您希望通过咨询，将自己的苦恼减轻到什么程度呢？
求助者：我希望减少到0，今后不再有苦恼。
心理咨询师：根据您目前情况，将苦恼减少到0，恐怕您难以做到吧？
求助者：也许吧，但我太苦恼了，我一定要尽快摆脱。
心理咨询师：好吧，咱们就将把苦恼减轻到0作为咨询目标。您觉得是什么原因使您苦恼呢？
求助者：当然是女儿的事让我苦恼啦！我丈夫很多年前就去世了，我辛辛苦苦把她拉扯大。我有几次再婚的机会，但都因女儿的原因放弃了。多年来我为了她操碎了心！我希望她懂事听话，将来有出息！可她上中学就早恋，研究生没毕业就跟着现在这个男人跑了，我知道女儿大了，应该谈恋爱！可那个男人有家室啊！我们这种家庭，女儿竟然和别人有婚外情！她有脸做，我都没脸说！打也打了，骂也骂了，没用！真是把我给气死了！
心理咨询师：我作为母亲很理解您知道女儿有婚外情产生的苦恼，也能理解您的做法。可您的苦恼是来自女儿的婚外情吗？
求助者：当然是啦，否则我怎么会苦恼呢？
心理咨询师：按照心理学的原理，其实不是女儿婚外惰这件事造成了您的苦恼，而是您认为女儿必须听您的话才产生了痛苦，所以改变想法就能消除苦恼等情绪。
求助者：我有点不明白！
心理咨询师：按您所说，您是母亲，女儿必须听您的话！
求助者：对呀，她应该听我的啊！
心理咨询师：因此您信奉女儿必须听妈妈的话。
求助者：对呀！女儿就应该听妈妈的话。
心理咨询师：按您所说的，当年您做女儿时，您肯定听您妈妈的话。
求助者：对啊……不对(沉默)
当年我妈说的话，对的，我听了，错的，我没听。
心理咨询师：您刚才说过女儿就应该听妈妈的话，而现在又说了您妈说的话，对的您听了，错的您没听。您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢？
求助者：嗯，是没法解释，(沉默)
……
“您的女儿与他人存在婚外情的关系……所以我很理解您现在的心情。”表明咨询师()。多选
A. 理解求助者的内心痛苦
B. 使用了自我开放技术
C. 表达了对求助者的同情
D. 使用了内容表达技术
答案：A,B,D
解析：
知识点： 心理咨询技能 /影响性技术
同情意味着“我的处境比你好”，所以不要表达同情。您的女儿与他人存在婚外情的关系，您觉得这样做不对，但女儿不听您的，这让您很痛苦（内容反应+情感反应）。我也有女儿，我想我女儿要是这样，我也会苦恼的（情感表达+内容表达+自我开放）。所以我很理解您现在的心情。
案例一（6）：
求助者：如果真是这样就太好了。
心理咨询师：如果你没有疑问了，我们就进入主题。你今天希望我向你提供什么心理帮助呢?或者希望我帮助你解决什么心理问题呢?
咨询师在本段中的提问属于（）多选
A.直接逼问
B.开放式提问
C.间接询问
D.封闭式提问
答案：B,C
解析：
考察知识点：国家心理咨询师(2级)/心理咨询技能/参与性技术
心理咨询师三级实操真题案例一求助者：女性，61岁，退休干部。初诊时间：2016年1月5日案例介绍：求助者的丈夫退休后情绪比较低落，每天在家里长吁短叹，饮食、睡眠变差。求助者担心丈夫会出问题，便教他使用微信，让他与朋友多联系。没想到丈夫学会微信后，与一位初中女同学建立了密切的关系，由此引发了家庭矛盾。几个月来求助者非常痛苦，由儿子，儿媳陪同前来咨询。第一次咨询：2016年1月5日咨询过程：心理咨询师：您好！请坐！请问您需要我帮助您解决什么心理问题呢？求助者：刚过新年就来给您添麻烦，真是不好意思！本来觉得是自己的事自己能解决，没想到事情越来越麻烦，连儿子、儿媳也帮不了我。我真是不知道该怎么办了。心理咨询师：别着急，您先坐下，我给您倒杯水，咱们慢慢谈。您是希望单独和我谈，还是愿意让儿子，儿媳在这里陪您一起谈？1. 多选：1. 在以上谈话中，心理咨询师使用了( )。 A. 直接逼问B. 开放式提问C. 间接询问D. 封闭式提问2. 多选：2. 以上谈话可以反映出心理咨询师对求助者的( )。 A. 尊重B. 热情C. 真诚D. 共情求助者：（沉默）心理咨询师：这样吧，先请他们在外边等您，如果需要再请他们进来一起谈。求助者：好吧。谢谢您！（儿子、儿媳离开咨询室）3. 单选：3. 求助者上述的沉默最有可能是( )。 A. 情绪型B. 怀疑型C. 反抗型D. 茫然型求助者：我近来感觉特别难受，特别不舒服。心理咨询师：那您具体说说，是身体不舒服还是心里不舒服？4. 单选：4. 心理咨询师在这里用到了具体化技术，目的是针对求助者的( )。 A. 问题模糊B. 过分概括C. 概念不清D. 言行不一求助者：都有。胃里堵，还经常胸闷，心里烦，夜里睡不着觉。心理咨询师：您到医院检查过吗？求助者：去过好几个医院了，医生说没什么大毛病，建议我做心理咨询，儿子就带我过来了。心理咨询师：那您觉得这些不舒服是什么原因引起的呢？求助者：还不是我那个死老头子！我早晚被他气出胃癌、心脏病，我死了他就称心了，他就心理咨询师：您别生气，再喝点水。看来是您和老伴之间出了点问题。他的某些行为让您很气愤，也给您造成了身体上的不舒服。那您就把事情的起因经过详细地谈谈吧。5. 多选：5. 以上谈话中，心理咨询师控制会谈和转换话题用到的方法包括( )。 A. 释义B. 中断C. 引导D. 情感反射6. 多选：6. 以上谈话中，心理咨询师用到的技术包括( )。 A. 指导B. 情感反应C. 解释D. 内容反应求助者：我丈夫去年6月份退休了，退休前是党委书记。以前在单位时大家都围着他转，但退休以后身边的人好像一下子就都消失了，去单位办事，以前的下属对他的态度也冷冰冰的。他特别失落，每天都宅在家里，吃饭没胃口，睡觉也不踏实，我们曾建议他发挥文艺特长帮助社区开展一些活动，可他不愿意。看着他每天浑浑噩噩的样子，我们怕他出问题，就教他学会用微信，让他多关注以前的朋友。去年十一，他和几个初中同学联系上了，其中的一个女同学小时候还和他住一个院子。自从他们联系上以后，他就隔三差五往外跑，西装革履的，说是和大伙聚会。回家后就抱着手机聊微信，一边聊还一边乐，有时候夜里还藏在被窝里聊。最初他还让我看看聊什么，后来就不再让我们动他的手机了。心理咨询师：您知道他在微信里都和谁聊天、聊的都是什么内容吗？求助者：我偷偷看过他的微信，最初是和几个人聊，到后来基本上都是和那个狐狸精聊。心理咨询师：哪个狐狸精？求助者：就是那个住一个院子的女同学。聊的内容简直肉麻死了，我们从结婚到现在，他从没对我说过这样的话。心理咨询师：您是不是觉得他一定是出轨了呢？对这件事您是怎么处理的？您的儿子，儿媳知道这个情况吗？您还对其他人谈过这件事情吗？7. 单选：7. 心理咨询师在上述最后一句谈话中的提问属于( )。 A. 多重性问题B. 选择性问题C. 解释性问题D. 修饰性反问8. 多选：8. 以上谈话反映出心理咨询师( )。 A. 没有做到价值中立B. 没有对求助者积极关注C. 急躁和没有耐心D. 没有与求助者充分共情求助者：我觉得他一定出轨了，但他死不承认，说是男女间的正常交往。我每天被这个事情搞得心力交瘁，怕一个和睦的家庭被外人给毁了。心理咨询师：我明白您的意思了。如果您愿意，我想与您的儿子和儿媳单独谈谈，您看可以吗？求助者：可以。心理咨询师：谢谢！我和您今天就谈到这儿，我们下周还是这个时间继续咨询。您先休息一会儿，我向您的儿子，儿媳再了解点情况。以下是求助者儿子、儿媳提供的信息：我父亲相貌英俊，身材也保持得很好。从微信的内容看，父亲和他那个女同学的关系确实比较暖昧，我们觉得至少算是精神出轨。我母亲有能力，为人也比较强势。父亲虽然在单位是一把手，但非常软弱，在家里没有地位，又加上刚刚退休，有很强的失落感，现在有另外一个女人崇拜他、哄着他、捧着他，他当然很喜欢这种感觉。父亲不承认有出轨的行为，说如果我们再逼他，他就有可能和母亲离婚。我们目前没有直接证据证明父亲出轨，但是母亲为此每天处在愤怒的情绪里，头疼、失眠、胸闷、胃堵，而且后悔教会父亲用微信。如果他们的问题不能及时解决，时间久了他们一定会出现更大的问题。9. 多选：9. 在本次咨询中，心理咨询师验证临床资料可靠性的方法包括( )。 A. 相关分析B. 补充提问C. 分析迹象D. 比较同一资料的不同来源10. 多选：10. 初诊接待中，心理咨询师出现的失误包括( )。 A. 没有进行评估诊断B. 没有说明保密原则C. 没有说明心理咨询的性质D. 没有遵守保密原则第二次咨询：2016年1月12日，求助者单独前来咨询咨询过程：心理咨询师：您好！上次咨询中我对您的问题及基本情况有了初步了解，对您的问题我也进行了评估诊断。下一步我想和您一起制定咨询目标。求助者：您说的咨询目标就是我要解决的问题吧？我现在就是想请您帮我分析分析我丈夫现在究竟是怎么想的，他现在跟着了魔似的，每天往外跑，说是自己去公园散心。大冬天的一个人去公园，一呆就是大半天这话谁能信呢！但无论我们怎么问，他就是不承认是跟那个狐狸精约会。他知道我到您这儿来咨询后特别生气，说我们每天像审犯人一样审他，现在还寻找外援一起整他，让他感觉没有一点儿尊严，如果把他逼急了，他就敢净身出户。我们明明是在帮他，怕他晚节不保，他反而觉得我们是在害他，您说他是不是越老越不懂事了。我是个要面子的人，家里这点事除了您我谁都没敢告诉，怕这事传出去被人笑话，怕亲戚朋友知道了说我没本事，说我连自己家的老头儿都管不住，我不能让他把这个家、毁了11. 单选：11. 以下关于心理咨询目标的描述，错误的是( )。 A. 咨询目标要由双方共同商定B. 咨询目标是双方共同的目标C. 每个人的近期目标可以不同D. 制定目标要与诊断同时进行12. 多选：12. 求助者在本段对话中出现的多话现象属于( )。 A. 宣泄型B. 倾吐型C. 表现型D. 表白型心理咨询师：我能理解您极力想维护这个家的完整，想让外人感觉您的家庭是个美满和睦的家庭的心情。求助者：是。我就是不能让别人破坏我的家庭。13. 多选：13. 心理咨询师在上述谈话中主要表现出了对求助者的( )。 A. 尊重B. 真诚C. 共情D. 积极关注14. 单选：14. 心理咨询师在这段、谈话中所使用的影响性技术是( )。 A. 内容反应B. 内容表达C. 自我开放D. 情感反应心理咨询师：但从目前的情况看，确实没有直接证据表明您丈夫有出轨的行为。求助者：怎么没有？我跟您再说个事儿，这事儿连我儿子都不知道，您一定替我保密。心理咨询师：好。求助者：那老头子上个月自己偷偷到医院做了包皮手术。您说这算不算证据？这么多年他都没想着做这个，现在突然给做了为什么？您说他怎么就不觉得害躁呢？心理咨询师：您能跟我说说您和您丈夫的夫妻生活怎么样吗？您和他有多久没有过亲密接触了？求助者：这个重要吗？心理咨询师：正常的夫妻生活对维护夫妻关系至关重要，它同时也是反映你们夫妻真正关系的一个重要指标。求助
案例九：
一般资料：求助者，女性，48岁，公务员。
案例介绍：求助者极力阻止女儿与他人婚外情的关系，导致母女矛盾。求助者痛苦不已，主动前来寻求帮助。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，今天您来想得到什么心理帮助呢？或者想解决什么心理问题呢？
求助者：我就想让您帮助我解决女儿恋爱给
我造成的苦恼，我实在太苦恼了，很多次我都不想活了。
心理咨询师：您的女儿与他人存在婚外情的关系，您觉得这样做不对，但女儿不听您的，这让您很痛苦，我也有女儿，我想我女儿要是这样，我也会苦恼的。所以我很理解您现在的心情。您先说说您想通过咨询达到什么目标？
求助者：我就想通过咨询减轻痛苦。
心理咨询师：如果就感觉而言，没有苦恼是0，苦恼到极限是100，您现在的分数大约有多少呢？
求助者：应该是100，我从来没有这么苦恼过。
心理咨询师：您希望通过咨询，将自己的苦恼减轻到什么程度呢？
求助者：我希望减少到0，今后不再有苦恼。
心理咨询师：根据您目前情况，将苦恼减少到0，恐怕您难以做到吧？
求助者：也许吧，但我太苦恼了，我一定要尽快摆脱。
心理咨询师：好吧，咱们就将把苦恼减轻到0作为咨询目标。您觉得是什么原因使您苦恼呢？
求助者：当然是女儿的事让我苦恼啦！我丈夫很多年前就去世了，我辛辛苦苦把她拉扯大。我有几次再婚的机会，但都因女儿的原因放弃了。多年来我为了她操碎了心！我希望她懂事听话，将来有出息！可她上中学就早恋，研究生没毕业就跟着现在这个男人跑了，我知道女儿大了，应该谈恋爱！可那个男人有家室啊！我们这种家庭，女儿竟然和别人有婚外情！她有脸做，我都没脸说！打也打了，骂也骂了，没用！真是把我给气死了！
心理咨询师：我作为母亲很理解您知道女儿有婚外情产生的苦恼，也能理解您的做法。可您的苦恼是来自女儿的婚外情吗？
求助者：当然是啦，否则我怎么会苦恼呢？
心理咨询师：按照心理学的原理，其实不是女儿婚外惰这件事造成了您的苦恼，而是您认为女儿必须听您的话才产生了痛苦，所以改变想法就能消除苦恼等情绪。
求助者：我有点不明白！
心理咨询师：按您所说，您是母亲，女儿必须听您的话！
求助者：对呀，她应该听我的啊！
心理咨询师：因此您信奉女儿必须听妈妈的话。
求助者：对呀！女儿就应该听妈妈的话。
心理咨询师：按您所说的，当年您做女儿时，您肯定听您妈妈的话。
求助者：对啊……不对(沉默)
当年我妈说的话，对的，我听了，错的，我没听。
心理咨询师：您刚才说过女儿就应该听妈妈的话，而现在又说了您妈说的话，对的您听了，错的您没听。您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢？
求助者：嗯，是没法解释，(沉默)
……
咨询师说“根据您目前情况……恐怕您难以做到吧？”，表明咨询师()。单选
A. 担心咨询效果
B. 认为自己无力帮助求助者
C. 考虑咨询时程
D. 考虑了咨询目标的可行性
答案：D
解析：
知识点： 心理咨询技能 /咨询目标
人有七情六欲，不可能没有烦恼。根据您目前情况，将苦恼减少到0，恐怕您难以做到吧 这是考虑了咨询目标的可行性。
案例四：
一般资料：求助者，女性，46岁，中学教师。
案例介绍：求助者因为母亲去世痛苦，主动前来寻求帮助。
下面是心理咨询师与该求助者的一段咨询对话。
心理咨询师：通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，今天您来想得到什么心理帮助呢？或者想解决什么心理问题呢？
求助者：我妈妈去世后，我实在太痛苦了，很多次我都想随妈妈而去了。
心理咨询师：您的母亲去世了，这让您很痛苦。我的母亲去世时，我也曾经痛苦了很长时间，所以我很理解您现在的心情。您先说说您想通过咨询达到什么目标吧？
求助者：我就想通过咨询减轻妈妈去世造成的痛苦。
心理咨询师：如果没有痛苦的感觉是0，痛苦到极限是100，您现在大约有多痛苦呢？
求助者：应该是100，我从来没有这么痛苦过。
心理咨询师：您希望通过咨询，将自己的痛苦减轻到什么程度呢？
求助者：我希望减少到0，今后不再有痛苦。
心理咨询师：根据您目前情况，将痛苦减少到0恐怕难以做到吧？
求助者：也许吧，但我太痛苦了，我一定要尽快摆脱。
心理咨询师：好吧，咱们就把痛苦减轻到0作为咨询目标。您觉得是什么原因使您痛苦呢？
求助者：当然是妈妈去世让我痛苦啦！我妈妈今年70岁，身体很好，我为她报了去国外的旅行团，费用也是我出的，我原想陪妈妈去，可工作上走不开。不想偏偏就在国外发生了车祸！我要是不给妈妈报名，我要是陪她去，怎么会有这种事！我特别后悔！特别自责！都是我害了我妈呀！
心理咨询师：我母亲也去世了，我很理解您失去母亲的痛苦，也能理解您的想法，要是不让母亲去国外旅行，就不会出事。可您的痛苦只是来自母亲去世吗？
求助者：当然是啦，如果妈妈没有去世，我怎么会痛苦呢？
心理咨询师：按您所说，是您给母亲报名、出钱到国外旅行，造成了母亲的去世。
求助者：对呀，我就是因为这个才内疚自责啊！
心理咨询师：按您所说，您给母亲报名、出钱造成她的去世，那您给哥哥姐姐、给同事，给任何一个人报名、出钱到国外旅行，都会造成他们的死亡。
求助者：那不可能呀，他们要是注意点怎么会出事呢！
心理咨询师：您说给母亲报名、出钱造成了母亲去世，可您又说给哥哥姐姐或其他人报名、出钱不会造成他们的死亡，您的话前后有些矛盾，您怎么解释呢？
求助者：嗯，是没法解释。（沉默）我要是给100个人报名、出钱，肯定不会造成这100个人都死。我有点明白了，您的意思是说其实我报名、出钱不会造成妈妈的死？
心理咨询师：对，不是母亲去世这件事造成了您的痛苦，而是您认为母亲去世是自己造成的才产生了痛苦，所以改变对母亲去世的想法就能减轻痛苦的情绪。
求助者：我明白了，我感觉好多了，谢谢您！
心理咨询师在开场白中使用的提问方式和技术包括( )。多选
A. 内容反应技术
B. 封闭式提问
C. 内容表达技术
D. 开放式提问
答案：A,D
解析：
知识点： 心理咨询技能 /参与性技术
通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解（内容反应），今天您来想得到什么心理帮助呢 或者想解决什么心理问题呢 （开放式提问）
这题容易混淆的是内容反应和内容表达，可以这样理解：“通过我刚才的介绍，您已经对心理咨询有了初步的了解，对吗 ”，咨询师对求助者当前的状态做一个总结。ps：这题出的不好。
一般资料：求助者，女性，38岁，律师。
案例介绍：求助者因为婚姻问题而内心痛苦近半年时间，经朋友介绍前来咨询。
下面是心理咨询师与求助者之间的一段咨询对话：
求助者：张老师您好！
心理咨询师：您好！请坐。天气挺热，我给您倒杯水。
求助者：谢谢！听说您是位非常有水平的咨询师，您也一定是经过严格培训的吧？我能看看您的资格证书吗？
心理咨询师：当然可以。不过我今天没带，下次给您看吧。您这次来是要我帮您解决哪方面的心理问题？
求助者：就是要不要和我老公离婚的事，我已经犹豫了快半年了，但怎么也决定不了， 现在想请您帮我出出主意，看看是否应该离婚。
心理咨询师：是否应该离婚我不能替您决定。心理咨询要解决的是心理问题及其引发的行为问题，是咨询师协助求助者解决心理问题的过程，也就是我用心理学的理论和方法帮助您，促使您对自身问题进行探索、最终解决问题。您能不能谈谈您的婚姻出现了什么问题? 是怎么出现问题的？
求助者：为了给孩子创造更好的条件，两年前我独自来到省城打拼。近一年时间没有回 家。等我春节回家时，发现我老公对我的态度有些变化。我感觉可能出了问题，后来终于在几个月前撞到了他与第三者在一起的事实。我当时愤怒极了，痛骂了他们。后来他给我打过 几回电话，也曾经专门向我道歉，但我根本就不想见他。
心理咨询师：您的意思是因为您丈夫出轨导致了婚姻的问题？
求助者：是的。我当初不顾父母的反对嫁给他，为了这个家辛辛苦苦地工作，用我挣的钱买了房子、买了车；现在为了孩子能有好的发展，我又一个人到省城打拼。他不但不体谅我的辛苦，反而干那些伤害我的事……有时候我真有杀了他的想法。
心理咨询师：我能体会到您的情绪，能理解您的想法。但我认为您并非真的想要离婚。以您的职业背景，办离婚是非常容易的事，您不必等到现在才做决定。您之所以到我这里来咨询，是想通过努力挽救自己的家庭。
求助者：（沉默〕……您说得也许对！那您说接下来我该怎么办呢？
心理咨询师：我们先不谈离不离婚的问题，通过咨询，您最终能够自己做出符合您自己愿望的决定。我们目前要从解决您的情绪困扰人手。有一种方法叫合理情绪疗法，人为引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容， 因此改变情绪并不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知的内容，进而改变情绪。 求助者：改变认知？改变我的认知？怎么改变呢？
心理咨询师：这就是我们下一步要讨论的问题了。
“是否应该离婚我不能替您决定……促使您对自身问题进行探索、最终解决问题”。这段话表明心理咨询师（ ）。多选
(A)理解心理咨询的性质
(B)调动求助者的积极性
(C)理解心理咨询的过程
(D)启发引导求助者探索
答案：A,C
解析：
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“是否应该离婚我不能替您决定。心理咨询要解决的是心理问题及其引发的行为问题，是咨询师协助求助者解决心理问题的过程，也就是我用心理学的理论和方法帮助您，促使您对自身问题进行探索、最终解决向题。”表明心理咨询师理解心理咨询的性质是助人自助。
共用题干
以下是心理咨询师与案例三中求助者的一段咨询谈话。
心理咨询师：您今天到我这里来是想解决什么问题呢？
求助者：想请您告诉我该如何摆脱烦恼，这样的日子我实在熬不下去了。
······
心理咨询师：您说到您的丈夫有过外遇，在婚姻上对您不忠诚，是吗？
求助者：是的。
心理咨询师：虽然您的丈夫已经承认错误，但这件事一直影响着您的情绪，另外，最近工作上也受到领导批评，让您更加烦躁不安，是这样吧？
求助者：是的。
心理咨询师：婚姻出现危机，这是发生在您生活中的一件大事。听过您的讲述，我完全可以理解您的烦恼。
求助者：可是，我该怎么办呢？上班烦，回家更烦，天天晚上睡不着觉。
心理咨询师：那么，您的烦恼主要来自哪个方面，是家庭还是工作单位？
求助者：是家庭婚姻。
心理咨询师：您丈夫已经承认错误，事情已经过去了，为什么您还耿耿于怀，抓住不放呢？
求助者：（沉默）······
心理咨询师：现在他怎样做才能使您不再烦恼呢？
求助者：（沉默）······
心理咨询师：目前婚姻关系不融洽，您不觉得自己也有一份责任吗？
求助者：（沉默）······
心理咨询师：您为什么不说话了？
“那您今天到我这里来是想解决什么问题呢”使用的提问包括()。单选
A:间接询问
B:封闭式提问
C:直接逼问
D:开放式提问
答案：D
解析：
【考察重点】提问方式的使用【试题解析】咨询师的提问是开放式的，求助者据此可以有多种回答。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师向求助者反馈了求助者的话，是内容反应，内容反应属于参与性技术。故答案选AB。
【考察重点】咨询技术的使用【试题解析】咨询师反馈了求助者的情感内容，是情感反应技术。故答案选C。
【考察重点】心理咨询师的咨询态度【试题解析】咨询师的回答体现了对求助者的共情，故答案选B。
【考察重点】对不同提问方式的影响的理解和把握【试题解析】咨询师的连续提问，可能造成求助者的羞愧、自责等，使之启动自我保护机制并放弃咨询。故答案选D。
【考察重点】对沉默类型的判断【试题解析】面对咨询师的连续提问，求助者的沉默最可能的是阻抗的表现。故答案选B。
【考察重点】凯利提问方式的分类的把握【试题解析】凯利的提问方式有“为什么”的问题、多重选择性问题、多重问题、修饰性反问、解释性问题、责备性问题。“咨询师：那么，您的烦恼主要来自哪个方面，是家庭还是工作单位？”为多重选择性问题；“咨询师：目前婚姻关系不融洽，您不觉得自己也有一份责任吗？”为责备性问题。故答案选AD。
求助者： ……(沉默)……
心理咨询师：这样吧，先请他们在外边等您，如果需要再请他们进来一起谈。
求助者：好吧。谢谢您!
(儿子、儿媳离开咨询室)
求助者上述的沉默最有可能是（ ）。
A.情绪型
B.怀疑型
C.反抗型
D.茫然型求助者：我近来感觉特别难受，特别不舒服。心理咨询师：那您具体说说，是身体不舒服还是心里不舒服?
答案：D
解析：
求助者不知道该如何选择，这是茫然型的沉默，所以咨询师为她做出了决定。
