问题:企业的目标分为长远的终极目标和短暂的过渡性目标。作为企业文化的目标,一般是指()A、终极性目标B、过渡性目标C、长期目标D、短期目标
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问题:在职业活动中,坚持公平、公正原则的意义在于()A、弘扬正气,优化发展环境B、加强协作,提高效率C、树立团队意识,增强内聚力D、赢得群众的信任和尊重
问题:处理好员工与领导之间的关系,要求员工()A、保质保量完成领导交办的工作B、能做的工作认真完成,不能做的说明原因C、尊重领导的隐私D、如果对领导有意见,不要当众指责
问题:“历览前贤国与家,成由勤俭败由奢”指的是()A、腐败是一种历史现象B、清廉是国家兴旺发达的推动力C、勤劳是人的美德D、腐败是导致国家灭亡的前奏曲
问题:对维护企业信誉来说,你能够赞同的做法是()A、以数量扩张的方式,扩大产品在市场上的占有率B、增加服务网点和维修人员,搞好售后服务C、加强员工培训,以使他们能够解决顾客的投诉D、产品在运输过程中发生损坏,迅速以新产品予以弥补
问题:职工不能维护自身合法权益的原因是()A、不懂法或不会用法B、因惧怕报复而忍气吞声C、缺乏正常法律秩序D、觉得自己没有太大损失,没必要
问题:要做到相互帮助,加强协作,必须注意处理好以下问题()A、增强保密意识,严格依法办事B、维护国家、集体和个人利益C、正确处理好主角与配角的关系D、正确看待合作与竞争机制
问题:某商场售货员的下列做法中违背商业职业道德要求的是()A、在柜台内存放顾客的物品B、将小孩带进柜台内C、晚上下班时,顾客全部走后再熄灯D、忙于整理货架,无暇照顾顾客
问题:下列关于自利追求与道德操守正确的说法是()A、市场经济的参与者都是自利的行为者B、仅有自利追求而无道德操守,将会搞乱社会经济秩序C、市场经济的参与者对利益的追求总是要在一定的人际关系和社会关系中实现的D、自利追求与道德操守协调默契的基本点是交易双方建立稳定可靠的信用关系
问题:在企业外部要多做外功,即()A、重视企业形象设计B、重视广告策划和宣传C、重视新闻媒体对企业的报道D、形成企业的特色
问题:企业中,职工与领导关系在一定意义上说是()的关系A、互偿B、互补C、互助D、互利
问题:要重视服务质量,树立服务意识,()A、为消费者和客户提供优质配套服务B、讲究提供优质服务的技能C、做好售后服务工作D、正确对待顾客的投诉
问题:某顾客花费很长时间选中了一套服装后,过了一会儿又返回来要求调换一种颜色。在以下售货员的几种做法中,你能够认同的是()A、我觉得你刚才选中的颜色比较适合你。”B、颜色都差不多,有什么好选的?”C、颜色并不影响效果,你不应该那么在意颜色。”D、您可以拿回去让家人帮你看看,不行再回来换。”
问题:以下关于勤劳的说法是()A、人生存的必要条件B、人致富的铺路石C、安邦定国的法宝D、事业成功的重要保证
问题:要求职工讲文明礼貌的意义在于,()A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容C、讲求文明礼貌暗含着经济效益D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
问题:尊重服务对象应做到()A、对服务对象一视同仁B、恰当运用文明礼貌的体态语言C、服务工作周到细致,恰如其分D、委婉地表示自己的看法
问题:“勤俭持家”的民间传说告诉我们()A、只勤不俭可以持家B、只俭不勤可以持家C、只勤不俭好比端个没底的碗,总也盛不满D、只俭不勤坐吃山空,一定要受穷
问题:意志作为创新成功的先决条件体现在()A、充分发挥创造性思维与想象B、当机立断作出决定C、坚持实事求是的原则D、不达目的誓不罢休
问题:节约对现代人来说已经变成了一种伦理精神,变成了人的自觉行动,这是因为()A、人们并不以某一物品是否属于个人的才论及节约B、合理使用资源和尽可能节约资源是全人类的共同任务C、低廉地生产出质量稳定的产品D、资源是有限的,是能够耗尽的