EMS的优+服务中的“+”指的是()。A、优秀、领先B、充分展示中国邮政速递先进、优质的服务产品C、服务的差异化D、对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化

题目

EMS的优+服务中的“+”指的是()。

  • A、优秀、领先
  • B、充分展示中国邮政速递先进、优质的服务产品
  • C、服务的差异化
  • D、对“时限、服务、产品、安全、承诺”的进一步优化
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第1题:

《公路运输服务“三优”、“三化”规范》中的“三优”是指( )。

A.优质服务、优先服务、优雅服务
B.优质车辆、优质环境、优质服务
C.优质服务、优美环境、优良秩序
D.优秀驾驶员、优秀乘务员、优秀站务服务员

答案:C
解析:
公路“三优”指优质服务、优美环境、优良秩序

第2题:

“一强三优”是国家电网公司的战略目标:即()

  • A、电网坚强、资产优良、服务优质、管理优秀
  • B、公司坚强、资产优良、服务优质、管理优秀
  • C、电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀
  • D、公司坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀

正确答案:C

第3题:

邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行公开承诺的业务是()。

A、国内EMS承诺服务业务

B、中速快件业务

C、国际EMS承诺服务业务

D、中速快件承诺服务业务


参考答案:C

第4题:

国内特快专递(EMS)时限承诺服务是指中国邮政速递物流对纳入承诺城市范围间互寄的任意类型邮件,向客户承诺全程限时。


正确答案:错误

第5题:

“EMS留学快递”为中国邮政EMS推出的新型国际邮件EMS文件类速递产品品牌。


正确答案:正确

第6题:

道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和()。

A:优秀品牌
B:优良秩序
C:优化组合
D:优异绩效

答案:B
解析:
本题考查道路客运“三优”。道路客运“三优”指通过精神文明、基础设施建设、经营管理等工作,实现道路客运的优质服务、优美环境和优良秩序。

第7题:

针对各种不同类型的客户提供贵宾优先服务、差异化定价等是指()。

  • A、项目差异化服务
  • B、服务差异化服务
  • C、产品质量差异化服务
  • D、产品价格差异化服务

正确答案:A

第8题:

道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和()。

A.优秀品牌
B.优良秩序
C.优化组合
D.优异绩效

答案:B
解析:
道路客运“三优”是指优质服务、优美环境和优良秩序。

第9题:

2009年2月26日,中国邮政实施“EMS国内时限承诺服务”,全国首批纳入“国内时限承诺服务”的有100个城市。


正确答案:正确

第10题:

国内EMS时限承诺服务 


正确答案:是指对纳入承诺范围城市间互寄的特快专递标准型邮件,承诺全程时限;对超过承诺时限的邮件,退还已收取的邮件资费。