问题:单选题“感恩计划”中,要求支行运营总经理对辖内投诉是的回访率是()A 90%B 80%C 85%D 100%
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问题:多选题下列哪些()是被禁止冻结或扣划的存款A老弱病残孕B工资C财政预算外资金D社保基金E商业银行存款准
问题:多选题以下哪些情况下,柜员应查明收款账户性质、确认汇款用途,做好风险揭示()A非营业期间,尾箱必须入库保管,午休时间,尾箱须入本*网点简易库房保管,如无简易库房,尾箱需放置在现金区监控可视范围内B发现个人客户申购非我*行理财产品的C多名个人客户向某一单位结算账户大额划款的等异常情况
问题:单选题网点及员工在服务过程中无过错,因客户对法律法规、金融政策和我*行的规章制度不了解或不理解、不配合而引起的投诉()A 有效责任投诉B 重大责任投诉C 责任投诉D 非责任投诉
问题:单选题电话营销每通有效电话奖励()元A 0.75B 0.45C 0.25D 0.55
问题:多选题柜员营销成功的数据登记,目前支持哪几种方式()A票面剩余四分之三(含四分之三)以上,其图案、文字能按原样链接的残缺、污损人民币B线下OA登记C数据仓自动提取
问题:单选题无权冻结单位、个人存款的执法机关有()A 人民法院B 税务机关C 海关D 监察机关
问题:单选题依托小额支付系统兑付本票所使用的业务类型是()A 普通借记B 定期借记C 实时借记D 普通贷记
问题:单选题王先生在海曙支行做了个人结构性存款的签约,请问他可以在()网点认购个人结构性存款。A 江东支行B 南京分行C 海曙支行D 以上都是
问题:单选题目前代理销售保险产品的业务范围是与各保险公司签定的保险协议规定的各类财产保险和()。A 人寿保险B 人身健康险C 人身意外险D 万能险
问题:单选题客户挽留的第一步是()A 判断客户价值B 决定解决方案C 倾听客户问题D 跟踪服务
问题:单选题捷算卡手机银行单笔公转私的转账限额是()。A 1万B 2万C 5万D 10万
问题:单选题我*行定期贷款的扣款顺序为()。A 先息后本,先表外后表内B 先息后本,先表内后表外C 先本后息,先表外后表内
问题:单选题王先生的个人活期结算账户开在西门支行,在海曙支行认购了一笔个人结构性存款,后急于用钱,决定撤销该笔认购(尚在募集期内),请问他可以去哪个网点撤销。()A 西门支行B 江东支行C 海曙支行D 以上都是
问题:单选题规则分期贷款还款计划日遇节假日()。A 所有消费不享受免息B 不顺延
问题:多选题对客户的示座须包括()A化淡妆B手势C目光D指示牌
问题:单选题以下关于个人存款证明的说法,错误的是()。A 存款证明在证明中出具的时间内不得提前支取B 已签发给申请人的存款证明书因保管不善而丢失或被盗,在止付期内可办理挂失手续,并申请补发。C 存款证明不得转让,不具银行经济担保作用,不得作为质押凭证D 时点证明没有表外付出,时点证明应该仅限开户网点办理
问题:单选题以下不是“5S管理”中的是()。A 清洁B 清扫C 整理D 安全E 素质