化妆师在与顾客交谈时，应该避免用手抓垂在脸边的头发，或有搔头的动作

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第1题：

当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）

正确答案:B

第2题：

使用手机应注意维护安全（）

正确答案:A,C,D

第3题：

在推销员与顾客采取站立的姿势交谈时,双方的距离应该不超过60厘米。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过1尺。

正确答案:错误

第5题：

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意，培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲，（）.

正确答案:D

第6题：

幼儿在使用筷子初期的样子类似于（）。

正确答案:A

第7题：

紧张的客人会用手搔头或用手轻轻按着额头。（）

正确答案:错误

第8题：

导购礼仪禁忌：（）。

正确答案:A,B,C,D

第9题：

茶艺师与宾客交谈时，应（）。

正确答案:C

第10题：

店服务员在日常工作中应注意恰当地使用手势，如在与客人交谈时，手势不宜过多，动作不宜过大，更不要手舞足蹈；手势动作应与表情和表意相一致；不能（）

正确答案:用单手指，指点客人或指向。