美容服务中,观察顾客是()进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。A、询问顾客B、了解顾客C、满足顾客D、辨别顾客

题目

美容服务中,观察顾客是()进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。

  • A、询问顾客
  • B、了解顾客
  • C、满足顾客
  • D、辨别顾客
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第1题:

美容师顾客的询问要贯穿于整个接待过程的始终,有利于与顾客产生情感互动。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

美容服务中,观察顾客是()顾客进而与顾客产生情感互动的前提,进而更好的了解顾客。

A、询问

B、记住

C、满足

D、辨别


参考答案:D

第3题:

推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、()、()、()、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。

A.接近准备、约见顾客、接近顾客

B.约见顾客、接近顾客、了解顾客

C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客

D.策划准备、约见顾客、了解顾客


参考答案:A

第4题:

美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会,以便更好了解顾客。

A.展示

B.倾诉

C.倾听

D.考虑


正确答案:B

第5题:

美容服务中,()顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。

A、询问

B、倾听

C、满足

D、观察


参考答案:D

第6题:

观察顾客是辨别顾客,进而与顾客产生情感互动的前提。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。

A、展示

B、倾诉

C、倾听

D、考虑


参考答案:B

第8题:

()是推销的起点。

A、约见顾客

B、寻找顾客

C、接近顾客

D、了解顾客


参考答案:B

第9题:

美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。

A、观察

B、询问

C、了解

D、揣摩


参考答案:A

第10题:

美容服务中,_____辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。

A.询问顾客

B.了解顾客

C.满足顾客

D.观察顾客


正确答案:D

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