下列房间中可以马上出租客人的房间为()。

题目

下列房间中可以马上出租客人的房间为()。

  • A、VD房
  • B、VC房
  • C、OC房
  • D、OD房
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第1题:

平均每间住客人数计算公式为每间售出房平均客人数=客人人数/饭店总房间数。


正确答案:错误

第2题:

客人超过预定时间抵店,而房间已经出租,下列做法欠妥的是()。

  • A、向客人加收半天房费
  • B、向客人说明房间已经出租的原因
  • C、问清缘由
  • D、礼貌和客人提出能否联系去其他饭店

正确答案:A

第3题:

平均每间住客人数计算公式为每间售出房平均客人数=客人人数/饭店总房间数。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

关于参观房间的顺序,下列描述正确的是()

  • A、可以参观VD房
  • B、可以由楼层服务员带客人参观
  • C、可以让客人拍一些照片
  • D、房间参观以后要去查房

正确答案:D

第5题:

根据下列《在店客人余额表二》的信息显示,需要在当天进行催缴预付款的是哪个房间()?

  • A、228房间:房金:239;预付款:400;预授额:700;总余额为:314.00
  • B、216房间:房金:275;预付款:0;预授额:1300;总余额为:930.00
  • C、315房间:房金:239;预付款:400;预授额:0;总余额为:-161.00
  • D、338房间:房金:259;预付款:500;预授额:400;总余额为:-236.00

正确答案:C

第6题:

为客人排房时,接待人员操作电脑,按某个功能键可调出排房窗口,可以按建筑、楼层、房类、房态、房间特征组合条件筛选房间。


正确答案:正确

第7题:

若酒店不能提供客人要预定的房型,下列选项中前台处理不当的是哪项()?

  • A、向客人推荐其他房型或同城如家酒店
  • B、适时使用《预订等候本》,记录预订信息和回复时间
  • C、有客人所需房间时,及时联系回复客人,记录联系结果
  • D、若无等候预定客人所需的房间,前台可不予回复(前台需及时与客人联系)

正确答案:D

第8题:

制卡记录与实际入住不符时,原因有()

  • A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况,需补做房卡,房间共发放2张房卡
  • B、提前为预定房做好房卡,客人未来或者未全部来的情况
  • C、卖重房的情况
  • D、前台服务员将房间误点进去了
  • E、客人续住时续交押金但是没有续房卡

正确答案:A,B,C,D,E

第9题:

如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?

  • A、客房经理应与服务员/安保一同进房查看
  • B、如果房间内没有客人但有行李,需马上退出
  • C、客房正在睡觉应马上退出,并做好记录
  • D、如听到浴室有洗浴声,应询问客人是否需要打扫房间

正确答案:D

第10题:

客人房卡落在房间无法开门,客人回来后无需出示身份证便可以做卡开门。


正确答案:错误

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