客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用()进行消毒。

题目

客房卧室在客房服务员打扫卫生后即可用()进行消毒。

  • A、蒸汽消毒法
  • B、擦拭消毒法
  • C、喷洒消毒法
  • D、生物消毒法
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第1题:

客房服务员进入客房是工作需要,不必得到允许后才进入。()


正确答案:错误

第2题:

客房服务员清洁VD房时,应将客人(),集中拿到消毒间清洗消毒。


正确答案:使用过的杯子取出,放于塑料桶中

第3题:

当客房服务员进行客房打扫卫生、送水等,应表示感谢,不要不屑一顾。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

属于客房服务员具体工作的是()。

  • A、负责客房杯具的更换和清洗消毒
  • B、负责客房小酒吧的管理
  • C、检查报告楼层的待修项目
  • D、做好楼层的安全保卫

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。


正确答案:错误

第6题:

客房服务员在清洁客房时,尤其是住客房时,要注意的事项有哪些?


正确答案: (1)如果清扫中途客人回房,应先礼貌请客人出示房卡,确认是房间主人后,再征询客人意见是否继续清扫房间。
(2)客人的物品,只能简单整理,尽量不挪动位置,更不可随意翻看;相机、钱包等贵重物品,不要随意触摸;如果床上或有沙发上有客人衣物,可稍加整理;除了垃圾桶内的物品,服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
(3)若客房内电话铃响,不可接听。

第7题:

每天打扫房间时,客房服务员将消毒过的杯子放于()。


正确答案:小型塑料周转箱中

第8题:

在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。

  • A、先卧室后卫生间
  • B、先卫生间后卧室
  • C、与空房相同
  • D、与走客房相同

正确答案:A

第9题:

在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。

  • A、与清洁走客房相同
  • B、先卫生间后卧室
  • C、与清洁空房相同
  • D、先卧室后卫生间

正确答案:A

第10题:

《客房服务员工作报表》是客房服务员日工作的重要记录,对此描述不正确的是哪项()?

  • A、客房服务员在清洁房间时,应将《客房服务员工作报表》放在工作车最上层,便于客房经理和领班随时对客房清扫情况进行核对和检查。
  • B、为确保报表填写的真实性和准确性,客房服务员在进门时应填写进门时间,其他事项在清扫完成后填写。
  • C、客房服务员应将维修房、住客开门、遗留物品等事项填写在工作报表的“备注”栏内
  • D、报表中的客用品补充数、棉织品更换数的累计数量,应与当日领出数相符,如有差异,应及时查明原因。

正确答案:A

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