需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
第1题：
访客要求总台将贵重物品转交给预抵客人，怎么办？
第2题：
为客人转交物品应注意哪些问题？
第3题：
当客人将物品遗落在咖啡厅时，下列行为中，()符合职业道德规范。
A.将物品赠予同事
B.将物品赠予其他客人
C.将物品替客人收好，等待客人认领
D.将物品交给与客人同行的人
第4题：
需要转交的物品，须由（）员工转交给客人。
第5题：
离店客人要求转交物品，怎么办？
第6题：
将分检的邮件，信函直接转交给客人，以提高邮件服务的（）。
第7题：
客人离开后如发现客人有遗忘物品，应该（）处理。
第8题：
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
第9题：
清洁退房时，如发现客人遗留物品，服务员应将物品及时交给（）。
第10题：
当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。