（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的服务与管理，为客人提供优质的客房产品。
第1题：
下列不属于客房服务中心的基本职能的是（）
第2题：
客房部一般下设经理办公室、洗衣房（）几个部门。
第3题：
负责客人投诉的处理是( )的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题：
客房部（）主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
第5题：
（）是客房部的主体，其主要职能是负责客房及楼层公共区域的管理，为客提供优质的客房产品。
第6题：
（）主要负责统一安排、协调对客人的服务工作。
第7题：
客房部一般下设六个部门：经理办公室、楼层、公共区域、客房服务中心、布件房和（）。
第8题：
客房部应协助（）部对饭店公共区域及客房楼层进行安全检查。
第9题：
通常来说，客房部的客房服务员大部分是女性，这是由客房部楼层清洁工作的性质与内容决定的。
第10题：
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。