客人租借物品时要立即送至客房,在交班本上做记录,客人不用签字。
第1题:
客房内()可让客人免费带走。
第2题:
在洗衣服务中,有关岗位协作处理不正确的是哪项()?
第3题:
客房原始记录的主要内容有(),记录客房接待服务工作,记录物品消耗和记录客房设备。
第4题:
在清洁客房时,对于客人的物品,如果已经用完了,可帮客人扔掉。
第5题:
前台在为客人提供借物后,以下所列选项中,不属于必填的单据或记录是哪项()?
第6题:
下列认识有错误的是()。
第7题:
客人需要租借物品时,前台(),与PMS核对一致后将借物租借给客人使用。
第8题:
检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应立即将遗留物品交()保管。
第9题:
客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
第10题:
以下关于对住客房的清扫操作,描述正确的是哪项()?