《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对95598服务人员有何规定?
第1题:
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映供电营业厅未按公告营业时间提供服务,派发意见—供电服务—服务渠道—营业厅服务。
第2题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定?
第3题:
供电服务规范对“95598”客户服务人员的回访制度有何规定?
第4题:
《国家电网公司供电服务质量标准》对不能当即答复的客户咨询有何规定?
第5题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅业务办理区和收费区的服务环境设置标准有何规定?
第6题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款第1点规定:95598供电服务热线由()统一管理。
第7题:
《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的“四净四无”有何规定?
第8题:
供电服务规范对“95598”客户服务网页(网站)有何要求?
第9题:
《国家电网供电客户服务提供标准》规定:新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有()。
第10题:
《国家电网公司供电服务规范》中对95598供电服务热线受理客户报修做了哪些规定?