什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？
第1题：
营业厅设置客户体验区的目的是（）。
第2题：
个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。(三级)
第3题：
A、增加客户忠诚度
B、消除客户的疑问
C、掌握客户的实际需求
D、提升整体服务水平
第4题：
服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。
第5题：
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。
第6题：
服务监测的作用是（）。
第7题：
个人客户服务精细化管理包含以下内容（）
第8题：
个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道，从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。(三级)
A对
B错
第9题：
零售客户指导经营是提升客户经理服务水平和有效有掌握市场需求的重要手段。（）
第10题：
即时客户服务的手段可以（）。