装维经理进行宽带装机时，在为调测完毕后，应礼貌递送服务卡，服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和（）。
第1题：
宽带装维人员上门服务时必须做到“七个一”，“七个一”具体为工作牌、工具袋（标有中国电信标志）、鞋套、（）、抹布、（）、服务承诺卡。
第2题：
装维人员在上门服务前应进行（）预约，确定上门服务的时间。
第3题：
A．错误
B．正确
第4题：
装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。
第5题：
装维过程完毕，还需要向用户提供
第6题：
以下哪些项目属于装维人员的标准服务，由我*公司入户服务人员免费提供：（）
第7题：
（）不属于装维服务产品化内容。
第8题：
“当日装、当日修、慢必赔”服务举措的实施目的是提升中国电信宽带服务领导者品牌形象，巩固并增加宽带市场份额，并进一步提升装维服务价值。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
宽带装维人员通过什么工具对中台订单进行收费？（）
第10题：
宽带装维服务标准化、产品化的目的：（）。