问题：针对强大稳定的现金牛业务应采取（）战略。A、发展B、维持C、收获D、放弃
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问题：价值客户的当前价值和潜在价值均较高，是理想状态。（）
问题：烟草专卖准运证的有效期限，公路运输最长不得超过（）天，其他运输方式最多不得超过（）天。A、5；10B、10；20C、20；30D、30；40
问题：“协同营销”就是让工商企业共同携手，研究消费者、研究市场，按照市场化和经营计划的要求，在平稳地完成品牌置换的同时，维护国家利益和消费者利益。（）
问题：进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持（是有助于我们还原事情的发展过程，深入了解问题的本质，从而为解决问题提供最直接的信息支持）。
问题：准确性复核包括（）和人工进行帐实盘点.A、系统进行逻辑审核B、及时性复核C、准确性复核D、监督性复核
问题：规划区域市场品类服从服务于培育行业知名品牌，体现了制定区域市场品类规划应坚持（）。A、市场导向B、政策导向C、品牌导向D、管理导向
问题：以下属于城镇消费类型的消费特点的是（）。A、商业发达B、人口稠密C、人员流动性强D、个性化需求更为明显
问题：合理的品类宽度，是对（）的统筹兼顾，是对各种内外部资源的优化配置。A、市场因素B、政策因素C、企业因素D、经营因素
问题：使用德尔菲法时，不必隐去参与研究的各成员的身份。
问题：如果零售客户要求客户经理为其调剂卷烟，客户经理应如何处理？
问题：（ ）是用于区分顾客行为和前台员工服务行为的分界线。A、可视分界线B、内部互动分界线C、外部互动分解线D、中间分界线
问题：客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是（）。A、配置运输系统B、售前服务C、运营信息系统D、售中服务
问题：理解市场营销是从理解（）开始。A、需求B、市场C、概念D、营销
问题：简述服务营销的概念
问题：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以规章制度和行政管理来维系的行为原则和行为规范的总和。（）
问题：下列情形中，不应处以没收违法运输的烟草专卖品和违法所得的有（）A、赵某非法运输了4.8万元的烟草专卖品B、经查实，当事人张某曾经被烟草专卖行政主管部门处罚过3次C、王某非法运输了50件万宝路牌走私烟D、李某利用运钞车运输了30件金键牌卷烟
问题：品牌的基本属性包括哪些内容？
问题：简述服务目标追踪法
问题：对于常规型合作伙伴，卷烟商业企业一般只与之保持日常化的业务联系，并根据自身资源的状况为之提供常规性的服务。
