地陪导游在参观游览服务活动中出发准备工作应有（）。A、地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人B、待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘C、是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）D、出发前地陪应清点人数E、如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置

第1题：

第2题：

地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。

• A、到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征
• B、购票入园。导游应事先统计购票人数
• C、购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失
• D、景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成

第3题：

第4题：

地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（），以便客人能主动与地陪联系。

• A、接待社名称
• B、组团社名称
• C、地陪导游姓名
• D、游客姓名

第5题：

地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有（）。

• A、到总台住店登记
• B、领到房卡后，请全陪或领队分发房卡，同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
• C、陪同客人到达房间，并请客人检查饭店设施设备
• D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
• E、叫早服务

第6题：

第7题：

出发准备：地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘，是否带上旅行用品（如晴雨伞、相机等）出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游，地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置

第8题：

第9题：

旅游团离开酒店参观游览出发前，地陪应（）。

• A、按约定时间准时到达集合地
• B、到达集合地后，清点人数
• C、做好提醒、说明工作
• D、宣布当日的活动安排
• E、若有游客愿意留在饭店或不随团活动，地陪应了解具体安排，征求领队、全陪和旅行社的意见，各方达成一致后方可同意游客的要求

第10题：

离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店