对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者()。

题目

对于旅游购物,导游领队应提醒旅游者()。

  • A、理性消费
  • B、诚信消费
  • C、适度议价
  • D、善意待人
  • E、遵守契约
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第1题:

旅行社具有下列行为之一的,可以被认定为欺骗、强制旅游购物:

A、旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的

B、旅行社、导游、领队对旅游者采取人身威胁、恐吓等手段,强迫旅游者购物的

C、旅行社或者导游、领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的

D、旅行社、导游、领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的


参考答案:ABCD

第2题:

购物时的文明引导包括()等内容。

A.提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B.提醒旅游者遵守购物场所规范
C.提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D.提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E.尽量引导游客购物,增加收入

答案:A,B,C,D
解析:
选项E说法有误。在购物时,导游领队应提醒旅游者尊重购物场所的购物数量限制。

第3题:

外籍旅游者病危时,导游人员应提醒领队通知其驻华的使领馆。 【 】


正确答案:√

第4题:

旅游者投诉行程中导游或者领队强迫购物,导游领队否认,应当由()承担举证责任。

  • A、组团社
  • B、旅游者
  • C、地陪
  • D、地接社

正确答案:A

第5题:

导游和领队从事业务活动时,应注意哪些行为规范()

  • A、佩戴导游证、领队证,遵守职业道德;
  • B、可按照个人经验,变更旅游行程或者中止服务活动;
  • C、不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目;
  • D、某些情况下可以向旅游者索取小费

正确答案:A

第6题:

导游领队人员“一岗双责”是指()。

A.为旅游者提供服务
B.引导旅游者购物
C.提供自费旅游项目
D.监督旅游者
E.引导旅游者文明旅游

答案:A,E
解析:
导游领队人员“一岗双责”是指导游领队应兼具为旅游者提供服务,与引导旅游者文明旅游两项职责。

第7题:

游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应在进入前向旅游者说明,提醒准备。()


答案:错
解析:
游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前一天向旅游者说明,提醒准备。

第8题:

为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生,导游人员应多做提醒说法正确的是( )。

A、参观游览时,提醒旅游者带好随身物品和提包

B、购物时,导游员帮助旅游者看管贵重物品

C、离开饭店时,提醒旅游者带好行李

D、经常查验旅游者的证件


正确答案:AC

第9题:

领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。

  • A、导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时
  • B、多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时
  • C、领队与导游无法沟通,影响工作时
  • D、导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时

正确答案:D

第10题:

当地导游在景点讲解不清,旅游者听不,明白时,领队的正确处理方式应是()。

  • A、代导游员作景点讲解,引导旅游者欣赏美景
  • B、做辅助讲解或轻声提醒当地导游
  • C、回酒店后回答问题,为旅游者解惑释疑
  • D、不当场表态,回酒店后提醒导游,让其以后改进

正确答案:B

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