简述工作态度的功能。

第1题：

第2题：

（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。

• A、礼貌礼节
• B、工作态度
• C、服务状态
• D、劳动纪律

第3题：

第4题：

简述工作态度与工作绩效的关系。

第5题：

从心理学角度来说。薪酬是个人和企业之间的一种心理契约，这种契约通过员工对薪酬状况的感知而影响员工的工作行为、工作态度以及各种绩效，这属于薪酬的（　）。

• A、调节功能
• B、激励功能
• C、保障功能
• D、增值功能

第6题：

第7题：

造成产品质量波动的五个因素是（）

• A、人、机器、材料、方法、环境
• B、人、财力、物力、方法、工作态度
• C、机器、工作方法、工作态度、主观能动性、奖金
• D、人、工作方法、工作态度、奖金

第8题：

第9题：

对于（）的员工，职业发展目标与现有能力的差距就是培训需求

• A、工作态度好，岗位知识和技能符合要求
• B、工作态度不好，岗位知识和技能符合要求
• C、工作态度不好，岗位知识和技能不符合要求
• D、工作态度好，岗位知识和技能不符合要求

第10题：

工作态度是指什么？