现代客户管理中的客户，其内涵已扩大化，营销学中（）皆称为客户。
第1题：
在DSERP中，客户代码是“*”号的表示（）
第2题：
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。
第3题：
A.客户类型
B. 客户等级
C. 客户意向
D. 客户购买力
第4题：
在现代客户管理中，客户关系管理只有分号，没有句号。
第5题：
客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。
第6题：
重视客户需要，凡事对客户负责，为客户服务，给客户好印象的过程和活动称为客户的（）。
第7题：
客户服务所包含的内涵有（）。
第8题：
论述客户关系管理的内涵。
第9题：
在现代客户管理中，（）是非常重要的部分，营销过程决定营销结果。
第10题：
依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为（）