客户的终生价值
第1题：
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
第2题：
客户终生价值：历史价值，（），潜在价值。
第3题：
客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的（）
A.终生价值
B.潜在价值
C.历史价值
D.当前价值
第4题：
客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）
第5题：
客户终生价值（Customer Lifetime Value）
第6题：
客户终生价值
第7题：
终生价值=平均交易价值*年购买频率*客户“估计寿命”。
第8题：
A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型
B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型
C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型
D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
答案：ABCD
解析：为了帮助企业有效地管理客户资产,提出不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型和考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型,并且分析各种模型的实际可操作性和有效性,为企业管理客户资产提供了理论基础。
第9题：
影响客户终生价值通常有哪些因素？
第10题：
在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）