违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

CRM系统中最基本的功能模块是（）。A、营销管理模块B、服务管理模块C、销售管理模块D、商业智能模块

题目

CRM系统中最基本的功能模块是（）。

  • A、营销管理模块
  • B、服务管理模块
  • C、销售管理模块
  • D、商业智能模块
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

旅游目的地营销系统的功能模块包括()。

A.营销类模块、管理类模块、互动类模块

B.营销类模块、管理类模块、交流类模块

C.销售类模块、管理类模块、交流类模块

D.销售类模块、管理类模块、沟通类模块


参考答案：B

第2题：

某企业的CRM系统具有较完备的系统功能和应用覆盖，其中以“提高销售过程的自动化和销售效果”为目的的功能模块是（）。

  • A、销售模块
  • B、营销模块
  • C、客户服务模块
  • D、计算机、电话、网络集成模块

正确答案:A

第3题：

CRM系统中最基本的功能模块是( )

A.营销管理模块

B.服务管理模块

C. 商业智能模块

D.销售管理模块


参考答案：A

第4题：

一般认为CRM系统包括（）几个主要的功能模块。

  • A、销售管理
  • B、营销管理
  • C、客户服务和支持
  • D、呼叫中心管理
  • E、现场服务管理

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

下列不属于CRM系统的业务功能是（）。

  • A、营销模块
  • B、呼叫中心模块
  • C、电子商务模块
  • D、客户管理模块

正确答案:D

第6题：

企业资源计划的内容主要包括（ ）。

A．生产控制功能模块、物流管理模块、财务管理模块、人力资源管理模块

B．生产计划模块、销售模块、财务管理模块、人力资源管理模块

C．生产计划模块、生产控制功能模块、市场模块、财务管理模块

D．生产控制模块、物流管理模块、销售模块、财务管理模块


正确答案：A
在目前较多的生产企业中使用的企业资源计划(ERP)主要包括生产控制功能模块、物流管理模块、财务管理模块和人力资源管理模块4个部分。这4个模块在ERP中是相互紧密联系的，它们之间有相应的网络接口，实现互动，有效整合企业内外部的各种资源，更好地满足市场需求，提高企业核心竞争力。故选A。

第7题：

CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。


正确答案:错误

第8题：

汽车企业ERP的主要功能模块:财务管理模块、生产控制管理模块、( )、人力资源管理模块。

A物流管理模块

B业务管理模块

C销售管理模块

D资金管理模块


正确答案：A

第9题：

（）为销售、服务和呼叫中心提供关键性的信息。

  • A、现场服务管理模块
  • B、服务管理模块
  • C、营销管理模块
  • D、销售管理模块

正确答案:C

第10题：

服务管理参考的ITILV2中属于功能模块的是（）

  • A、安全管理模块
  • B、变更管理模块
  • C、服务台模块
  • D、问题管理模块

正确答案:C

更多相关问题
相关内容