下列不属于饭店CRM系统理论模块的是（）。
第1题：
RNLC子系统包含有『____』、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块。(RNLC subsystem consists of six modules:BCM、DRM、DCM、CRM、CCM and『____』.)
第2题：
A.营销管理模块
B.服务管理模块
C. 商业智能模块
D.销售管理模块
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
MRPⅡ系统的核心模块是（）
第5题：
站点编码中预留标志位为70的站点来源是（）
第6题：
下列选项中不属于crm销售模块的主要功能的是()。
A.销售佣金
B.电子销售
C.电话销售
D.销售
第7题：
()就是建立以客户关系管理系统(CRM)为中心的饭店管理信息系统。
A、饭店内联网
B、饭店外联网
C、饭店互联网
D、饭店局部网
第8题：
RNLC子系统包含有_____、BCM、DRM、DCM、CRM、CCM六大模块.
第9题：
CRM系统中最基本的功能模块是客户服务请求。
第10题：
补收业务的稽核流程中，补收数据的提取途径描述错误的是（）