张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为？相持之下两人一气走之。请你用有关激励理论分析此案例。

题目

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相似问题和答案

第1题：

一个人从家到公司，当他走到路程的一半的时候，速度下降了10%，问：他走完全程所用时间的前半段和后半段所走的路程比是（）

A、10:9 B、21:19 C、11:9 D、22:18

【解析】B . 设开始的速度为10m/s，后来的速度则为9m/s。此时再设路程的一半为90m。那么前半段用时9s，后半段用时10s。总共用时10+9=19s，一半时间是9.5s。前半段走过的路程10×9+9×0.5=94.5m，后半段的路程180-94.5=86.5m。路程比为94.5:86.5=21:19,故选B。

第2题：

某图书公司人力资源部做了一项调查实验，HR让所有新来的员工到各个书店去巡查，然后写出各自的建议和批评报告。其中的一个职员是网络工程师，说他的兴趣和专长是计算机信息管理，而他的报告却几乎没有谈到计算机方面的问题，详述的是图书销售市场数据分析和图书市场的发展前景。HR认为这位员工的兴趣和专长是市场开发，于是分派他做市场研发部经理，结果他的工作非常出色。

该图书公司人力资源部实验最有力地支持以下哪一项结论? （）

A．人们会很自然地被他感兴趣的事物所吸引，他自己却未必能觉察到

B．人们自己所认定的兴趣和专长．不一定是他的真正兴趣和专长

C．人们首先对自己感兴趣，其次对与自己有关的人或事物感兴趣

D．只有对某类事物感兴趣，该类事物才能吸引你的注意力

正确答案：A
本题属于“语义理解”型题，具有一定的难度。对题于该图书公司人力资源部实验的一个合理解释是：所提及的网络工程师，他认为自己的兴趣和专长是计算机信息管理，并且实际上也是如此。但一个人的兴趣和专长并不是唯一的。在实验过程中，他被销售管理所吸引，这实际上也是他的专长，但他本人并未觉察到。因此，该图书公司人力资源部的实验最有力地支持A项所断定的结论。

第3题：

总经理听了两位副总经理的决策意见，他认为出现三种状态的概率分别是0.35、0.45、0.20，所以他选择( )。

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

正确答案：C
解析：甲方案的期望值=4×0.35+8×0.45+ 2×0.20=5.4，乙、丙、丁方案的期望值分别是7.3、11.15、6.65。丙方案的期望值最大，所以应选择丙方案。

第4题：

根据公司《劳务外包管理办法（试行）》规定，外包费用支付的最终审批人为（）

A、公司总经理
B、人力资源部经理
C、片区负责人/筹备组负责人
D、站长

正确答案:C

第5题：

—个人从家走到公司，当他走到路程的一半的时候，速度下降了 10%。问：他走完全程所用时间的前半段和后半段所走的路程比是（）
A.10 : 9 B. 21 : 19
C. 11 : 9 D. 23 : 18

答案：B

解析：

设开始的速度为10m/s，后来的速度则为9m/s。此时再设路程的一半为90m，那么前半段用时9s,后半段用时10s。总共用时10十9 = 19s，一半时间是9. 5s。前半段走过的路程为 10X9+9X0. 5 = 94. 5m，后半段的路程为 180 — 94. 5 = 85. 5m。路程比为 94. 5 : 85. 5 = 21 : 19，故选B。

第6题：

背景说明：你是宏远公司的行政秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。

便条

钟苗：公司刚刚招聘来一位高级技工，名叫丁小强，公司将安排他专门负责公司技术监察工作，但公司对他的工作履历一无所知。请你分别以我单位人力资源部负责人和丁小强原公司人力资源部负责人的身份，拟写询问函和答复函(注：答复函针对询问函的内容)各一份。具体内容是：该同志的工作经历、主要工作业绩、获奖项目及原领导对其的综合鉴定。

谢谢!

行政经理张明

2012年5月16日

正确答案：

　　华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函

　　××公司人事部：

　　我公司正在进行人事调整工作，根据工作需要，我公司拟聘丁小强同志担任某部门负责人工作。为查实丁小强同志的情况，烦请贵部协助我公司调查以下问题：

　　一、丁小强同志在贵公司工作的起止期。

　　二、丁小强同志在贵公司的工作业绩、获奖状况。

　　三、贵公司对丁小强同志表现的评价。

　　特此函达，请予复函。

　　华荣公司人力资源部

　　二OO九年五月三十日

　　××公司人事部关于丁小强同志情况的复函

　　华荣公司人力资源部：

　　你部《关于人事调查的函》(华荣人函[2009]69号)收悉。

　　关于丁小强同志的情况，经我部与相关部门研究答复如下：

　　一、丁小强同志在我公司的工作起止期为2001年9月4日至2003年3月8日。

　　二、丁小强同志在我公司工作期间两次获奖，一次为公司2001年先进工作者;一次为销售部2002年业绩突出奖。

　　三、我公司认为，丁小强同志是个很好的管理人才，其业务熟练，能够独当一面;严以律己，能够以身作则;锐意进取，敢于挑战。不足之处是偶有急躁情绪，有时欠缺合作精神。

　　特此函复。

　　××公司人事部

　　二OO九年六月十日

第7题：

—个人从家走到公司，当他走到路程的一半的时候，速度下降了 10%。问：他走完全程所用时间的前半段和后半段所走的路程比是（）

A.10:9
B.2119
C. 11:9
D.23:18

答案：B

解析：

设开始的速度为10m/S，后来的速度则为9m/S。此时再设路程的一半为90m，那么前半段用时9s，后半段用时10s。总共用时10+9=19s，一半时间是9.5s。前半段走过的路程为10X9+9X0.5=94.5m，后半段的路程为180—94.5=85.5m。路程比为94.5:85.5=21:19，故选B。

第8题：

王某是某著名电脑公司的电脑程序设计员，他不仅拥有精湛的电脑程序技术，还拥有良好的经营管理能力。最近他想调任销售或财务经理的职位，然而公司的人力资源部经理却不认可他的想法，最后他辞了职，自己开了一家小型电脑公司。

王某的辞职说明该公司未做好( )方面的工作。

A．招聘与录用

B．薪酬设计

C．职业生涯管理规划

D．员工的社会保险

正确答案：C
解析：职业生涯规划的焦点是放在个人目标与现实可行的机会的匹配上。员工可以在组织的帮助下沿着一条已经确定的职业生涯道路，获得职业生涯发展。如果员工的职业生涯规划不能在组织内实行，那么，这个员工迟早会离开组织，因此，组织应该在职业生涯方面帮助员工，从而使双方的需要都得到满足。

第9题：

M公司是NIC化学有限公司在中国的子公司，主要生产、销售医疗药品。随着生产业务的扩大，为了对生产部门的人力资源进行更为有效的管理开发，2014年初始，公司决定在生产部门设立一个新的职位，主要工作是负责生产部与人力资源部的协调工作。部门经理希望从外部招聘合适的人员。?
根据公司的安排，人力资源部策划的方案是：在大众媒体上做招聘广告，这样虽然增加了支出，但也是为企业做广告，可以扩大企业知名度。?
在接下来的一周里，人力资源部收到了800多份简历，人力资源部的人员首先从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，并将这5个候选人名单交给了生产部的负责人。经过与人力资源部协商，生产部经理于欣最后决定选出两人进行面试。这两位候选人是麦坚和张鹏，人力资源部提供的资料如表2—10所示。?
经过面试，公司告知两人一周后等待通知。在此期间，麦坚在静待佳音；而张鹏打过几次电话给人力资源部经理，第一次表示感谢，第二次表示非常想得到这份工作。人力资源部和生产部门的负责人对两位候选人的情况都比较满意，虽然第二位候选人的简历中没有在前一个公司工作的主管的评价，但是生产部负责人认为并不能说明其一定有什么不好的背景。生产部的负责人虽然感觉张鹏有些圆滑，但还是相信可以管理好他，再加上张鹏在面试后主动与该公司联系，生产部主管认为其工作比较积极主动，所以最后决定录用张鹏。?

张鹏来到公司工作了六个月，公司经观察发现：张鹏的工作不如预期的那样好，指定的工作经常不能按时完成，有时甚至觉得他不胜任其工作。张鹏也觉得很委屈：工作一段时间之后，他发现招聘时所描述的公司环境及其它方面情况与实际情况并不一样；原来谈好的薪酬待遇在进入公司后有所减少；工作的性质和面试时所描述的也有所不同；在工作中经常会不知道该干什么。?
分析要求：?
(1)你认为M公司在此次招聘实施过程中存在哪些问题??
(2)为何张鹏对现状会表示不太满意??
(3)假如你是人力资源部经理，请你设计本次招聘过程。

答案：

解析：

(1)M公司在此次招聘实施过程中存在的问题主要有：
①人力资源部没有为用人部门决策提供应聘者足够的客观资料，从而使用人部门的主管不能全面、准确地评价应聘者。
②在对应聘人员进行筛选时，缺少科学的方法技术，从800多份简历中选出70份候选简历，然后经再次筛选，最后确定5名候选的应聘人员，最终确定两人进行面试，不符合一般的招聘效率(投入一产出率)。
③用人部门的主管决策时依据直觉作出的判断，缺乏对候选人的客观评价。
(2)张鹏对现状不满意的原因主要有：
①M公司招聘的职位是随着业务的不断发展而出现的一个新岗位，没有工作说明书。如果没有岗位分析作为基础，岗位职责、目标的设置就有很大的随意性，就不能科学地确定该岗位对人员的能力要求。
②M公司在招聘时作了一些与公司实际情况不相符的宣传，同时对张鹏做了一些承诺，而这些承诺显然对张鹏进入该公司起了比较大的作用，但是这些承诺在张鹏进入公司后并没有得到实现或者没有全部得到实现，从而对张鹏产生了一些消极影响。
(3)招聘过程策划：
①进行招聘需求分析，根据人力资源需求预测和现有人员配置状况分析，明确是内部选拔还是外部招聘。
②明确招聘特征和要求，根据工作分析及信息资料弄清待招聘岗位具有什么特征和要求，明确这些工作对应聘者的知识、技能等方面的具体要求和所能给予的待遇条件。
③选择招聘渠道和招聘方法。对于本案例中的岗位可以通过网络招聘或专业媒体刊登招聘广告，为扩大企业知名度，在大众媒体上刊登招聘广告也可以，但费用相对较高，应聘者类型太过混杂。
④对应聘者进行选择，人力资源部向业务部门提供资料要详尽，并设计面试评价表。要以工作业务为依据，以科学、具体、定量的客观指标，排除凭印象、经验等主观因素进行选择。
⑤招聘效果评估，对照招聘计划和实际录用的结果(数量和质量)进行评价总结，从时间效率和经济效率两方面进行招聘评估。

第10题：

FQ公司是一家工业物业管理公司，为了提升公司的管理水平，公司招聘了一位名叫许志远的工商管理硕士担任公司人力资源部经理，他有6年的相关工作经验，对现代人力资源管理的理论有自己的见解。许经理上任不到两个月，便决定对公司管理人员进行工作分析，以形成管理人员的工作说明书。他把自己的想法向分营副总经理石刚进行了汇报，然而石刚不以为然。到年底时，许经理知道公司有一个部门负责人会议，他恳请石总在会上把工作分析项目向公司部门负责人布置一下。当许经理在会上说明工作分析项目时，部门负责人大多数表示没有时间配合，石总也表示这个项目以后再说，许经理想要做的工作分析项目也就此搁浅。工作分析准备阶段有哪些具体内容？

正确答案: （1）确定工作分析的目的。
（2）确定工作分析的岗位范围。
（3）直接管理者的配合。
（4）获得高层管理者的支持。

张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所

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