企业的人力资源就是企业内部全体人员的总和。

答案：√

参考答案：当企业内部对人力资源的供给大于需求时，表明人力资源过剩，企业应采取措施来消化或裁减富余人员。这些措施包括：
(1)限制聘用。即采用“只出不进”的方法逐渐减少企业的富余人员，只有在企业绩效受到影响的时候才会招聘新人。这种措施适合富余人员不多且在短期内能够消化的情况。
(2)提前退休或鼓励辞职。让现有部分员工(如接近退休年龄的员工)提前退休也是减少富余人员数量的一种途径。提供有足够吸引力的退休条件(如给予补偿金)可以使原本不愿意提前退休的员工提前退休。对年轻人则提供培训机会，鼓励他们自谋职业或转到其他单位。
(3)减少工作时间或工作量。如每个员工每天工作8小时削减为每天工作6小时。由于工作时间和工作量减少，工资也要相应地减少。这种办法适合于一般工人，不适合于经理人员和专业技术人员。
(4)人才储备。对有一技之长的专业技术人员不可轻易地辞退，特别是企业在不久的将来很有可能用得上的人才。在企业不景气时将这些人才辞退容易，将来需要时再把他们请回来就困难了，如果被竞争对手抢去则还会对企业构成威胁。因此，从长远考虑，应该将这些人才储备起来，如送他们到大学深造、承担科研项目等。
(5)暂时解聘。暂时解聘是指员工暂时不被聘用，当经济复苏时又回到企业工作。决定暂时解聘的因素包括年龄大小、职位高低和派别关系等。对管理者和专业技术人员来说，可能依据的是工作能力。
(6)裁员。在西方经济发达国家，企业在经济困难时期裁员，在经济形势好转时期增加雇佣员工，是西方经济发达国家以往的惯常做法。随着全球性竞争的加剧，这种雇佣战略受到很大冲击。实际上，裁员对企业和员工双方都会造成很大的冲击。

正确答案：AB
人力资源预测通常包括两项内容：①企业内部和外部的劳动力需求预测；
②企业内部和外部的劳动力供给预测。

答案：A,C

解析：

答案：×

答案：A

解析：

正确答案:ABC