对于纳税人要求回复的税收工作建议，能够及时回复的要及时回复；不能即时回复的，告知纳税人（）个工作日内回复。
第1题：
下列关于邮件回复表述错误的是（）
第2题：
下列关于邮件回复表述正确的是（）
第3题：
对于电话留言，比较恰当的处理方式是（）。
第4题：
信件咨询最重要的注意事项是（）
第5题：
顾客问询回复应符合如下要求：（）。
第6题：
客户在意见簿上的投诉或留言，网点负责人员应每周查阅，认真受理，及时（四个工作日内）回复。留有联系方式的，要电话回复客户。
第7题：
针对调查过程中的不满意情况，能够立即回复的，调查组成员应立即现场回复客户，对于不能现场回复的，应一周内回复客户
第8题：
关于及时回复率的表述，正确的是？（）
第9题：
首问责任人对转办事项要做好跟踪处理，及时督促转办接收人按时给予回复；转办事项到期未回复的，首问责任人要及时催办。
第10题：
酒店在与中介合作时需注意哪些操作事项（）？