导游服务的原则是( )。

题目

导游服务的原则是( )。

  • A、“履行合同”原则
  • B、“服务第一”原则
  • C、“游客至上”原则
  • D、“礼貌待客”原则
  • E、“合理而可能”原则
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第1题:

决定导游语言特征的因素是( ).

A.导游服务工作的特点

B.导游服务对象的特点

C.导游工作的特点

D.导游服务的特点


正确答案:A

第2题:

早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种质的变化是因为( )。

A.在性质上,向导服务是业余进行的,而现代导游服务则是一种职业
B.在内容上,向导服务只是路径引导,而现代导游服务则是全方位的
C.在方式上,向导服务是随意指点,而现代导游服务则是规范化的
D.在人数上,向导服务是个别人的行为,而现代导游服务则是多数人的行为
E.在时间上,向导服务的时间很短,而现代导游服务则长达半月以上

答案:A,B,C
解析:

第3题:

导游服务的原则是__________、_________和_________.


正确答案:
游客至上的原则   追求社会效益和经济效益的原则   合理而可能的原则

第4题:

导游服务的组织原则是()

  • A、安全第一
  • B、游客至上
  • C、规范化服务与个性化服务相结合
  • D、合理而可能

正确答案:A

第5题:

导游员在服务儿童旅游者时的“四不宜”原则是哪些?


正确答案: (1)不宜一味地突出儿童而冷落了其他旅游者;
(2)不宜为讨好儿童而给其买食品、玩具;
(3)不宜单独带儿童外出活动;
(4)不宜建议家长给儿童服用何种药,更不能将自己携带的药品给其服用。

第6题:

导游工作的基本原则是()。

A、宾客至上

B、服务至上

C、为大家服务

D、规范至上


参考答案:ABC

第7题:

导游员使用导游语言的四原则是什么?


正确答案: 正确、清楚、生动、幽默。

第8题:

导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。

A、“服务至上”原则

B、“宾客至上”原则

C、规范化服务与个性化服务相结合的原则

D、维护游客合法权益原则


正确答案:BCD

第9题:

经济效益—社会效益—生态效益相结合的原则是导游服务追求的至高境界。


正确答案:正确

第10题:

导游服务的原则是:()的原则,()原则,()原则,()原则。


正确答案:满足游客的需要;效益;按合同行事;合理而可能

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