如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游员应()。

题目

如果健康的旅游者希望能在客房用餐,导游员应()。

  • A、让游客自行处理
  • B、婉言劝阻
  • C、满足其要求,但必须告知服务费自理
  • D、无条件将饭菜端到旅游者房间
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第1题:

下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。

A、客房朝北光线不好

B、客房离电梯太近

C、要求住高档客房又拒付差价

D、客房内发现蟑螂


正确答案:D

第2题:

下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。

A.客房朝北光线不好

B.客房离电梯太近

C.要求住高档客房又拒付差价

D.客房内发现蟑螂


正确答案:D

第3题:

导游员违反约定.擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目.( )应当承担旅游者的全部费用.

A.导游员

B.旅行社

C.旅游者与旅行社

D.导游员与旅游者


正确答案:B

第4题:

旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?


正确答案:如果旅游者生病,导游员应主动联系餐厅服务员,请其将饭菜送到旅游者房间以示关心;如果是健康的旅游者希望在客房用餐,导游员应主动了解原因,提供力所能及的帮助,同时要告知旅游者客房送餐服务的费用由其自理。

第5题:

旅游者要求单独用餐,导游员应怎么办?


正确答案:由于旅游团成员间的内部矛盾或其他原因,有时个别旅游者会要求单独用餐;此时,导游员首先要了解情况,在可能的情况下(比如用餐桌数在两桌以上)进行席位调整,尽量满足
旅游者的要求;如确有困难,要耐心做好解释和劝解工作,也可以请领队出面调解;如旅游者坚持要求单独用餐的话,导游员可提供协助,但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。

第6题:

下列对提供客房内用餐服务的说法正确的是( )。

A.旅游者生病时,导游员或酒店服务员应主动提供客房用餐服务

B.健康的旅游者要求在客房用餐,应视情况处理

C.如果酒店有提供用餐的服务,可满足其要求

D.一切费用由旅行社负责


正确答案:ABC
提供客房内用餐服务的费用应由旅游者承担。

第7题:

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退


正确答案:D

第8题:

旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房,一般情况下导游员应婉拒.( )


正确答案:×

第9题:

旅游者要求提升客房标准,导游员应怎么办?


正确答案:旅游者要住高于协议标准的客房时,导游员可以与酒店联系,尽量满足,但要说明旅游者须承担退房损失费和房费差价。

第10题:

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,以下表述正确的是()

  • A、已订妥的风味宴,旅游者在临近用餐时不想去,导游员表示无所谓,立即退餐
  • B、旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退
  • C、地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此服务
  • D、旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告之餐费自理,综合服务费不退

正确答案:D

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