导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予罚款的处罚。
第1题：
某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应( )。
A.赔偿旅游者的全部经济损失
B.退还旅游者购物价款的20%
C.全额退还旅游者购物价款
D.按旅游者的要求进行赔偿
第2题：
导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。
A王某
B王某所在的旅行社
C王某所在旅行社的经理
D旅游购物商店
第3题：
导游员张某带团赴华东五市旅游．返程期间因餐费标准问题与旅游者发生争执．一气之下擅自离团返沈．造成该团无人负责．对旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由( )．
A．张某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
B．旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
C．旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D．旅游者也有过错．由旅游者与张某共同承担
第4题：
导游员王某在带团中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形，正确的做法是（），立即报告旅行社。
第5题：
导游带团成功与否，旅游者感受如何，很大程度上取决于导游员在带团活动中（）。
第6题：
导游员有下列( )行为的，将不予通过年审。
A、李某擅自终止导游活动
B、张某在带团过程中谩骂旅游者
C、丁某因自身原因漏接旅游团
D、张某在讲解中搀杂了下流内容
E、王某与商店老板串通欺骗游客购物
第7题：
导游员王某进行导游活动时，与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》，旅游行政部门可以处罚（ ）。
A．王某
B．王某所在的旅行社
C．王某所在旅行社的经理
D．旅游购物商店
第8题：
导游员王某在带团过程中．违反合同旅程计划．擅自增加购物次数5次．每次应退还旅游者购物价款的( )．
A．10%
B．20%
C．30%
D．40%
第9题：
导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒不改正的，给予（）的处罚。
第10题：
旅游者在购物时，地陪导游员如何做好购物服务？