问题:使用音标字母时,Tom这个名字拼读为()。A、Tan Orange MilkB、Titan Opal MaryC、Toronto Oscar MomD、Tango Oscar Mike
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问题:客户服务的定义说法最全面的是()A、给客户留下第一良好印象B、旨在增强客户的期望和享受产品好处C、友好地与客户沟通
问题:在飞行期间如何保持机舱压力?()A、制造足够牢固的飞机,以承受飞机外的气压B、通过空调系统迫使外部的空气进入机舱C、将空气罐装载到飞机上,然后将空气泵入机舱内D、使用气密门窗
问题:航空公司间形成的全球联盟能够让参与航空公司享有()A、飞行网络B、航空公司代码C、呼叫中心人员
问题:推力是飞机向上的力。飞机的发动机或螺旋桨产生了这个推力。
问题:关于安全检查说法错误的是()A、乘客步行通过式金属探测设备,以及手持式探测器B、安检员必须手动检查乘客和随身行李C、爆炸物探测器检查随身行李D、射线透视(X光)设备检查大多数随身行李和口袋里的物品
问题:行李代理的主要责任是()A、在寒冷的天气为飞机除冰B、将行李与货物传送至另外的机场大门、航空公司或者给乘客C、解决行李延误行李的丢失和损坏的问题
问题:当某人处于巨大压力下,时下列哪项运动适合他()A、高尔夫B、划船C、排球
问题:机组成员确保没有恐怖分子进入驾驶舱的策略之一是()A、保护好驾驶舱钥匙B、不定期请求寻访驾驶舱C、只用电子密匙进入驾驶舱D、使用对讲机,而不去进入驾驶
问题:如果伦敦时间为下午1:00,那么澳大利亚悉尼(GMT+10)的时间是多少?()A、3:00B、11:00C、13:00D、23:00
问题:阳历的征兆和症状也可由其他心里和()问题引起A、身体B、生理C、健康
问题:以下属于不好的聆听习惯非语言部分的有()A、只聆听事实,忽视感情B、中断或终止他人的话C、情绪词阻碍信息D、偏见或模式化概念
问题:什么阶段是指缓缓上升到空中平稳飞行,如起落架缩回()A、起飞B、降落C、滑行D、爬升
问题:网络在全世界的广泛使用始于()A、1999年B、1949年C、1990年
问题:航空公司员工在使用化妆品、香水和珠宝方面()A、应适度B、使用最新潮的化妆品、香水和珠宝C、确保好看D、体现个人风格
问题:航空业的主要变化缘于航空解制,以下哪一项不是由放松管制带来的()A、航空市场新崛起公司的介绍B、建立在互联网基础上的购票方式C、减少政府干预之下的(对)航班路线和机票价格(的控制)
问题:航空公司订票人员的工作不包括()A、用广播系统通知到达和出发信息B、给客户准备发票以及接受付款C、免费帮客户升舱
问题:顾客服务人员,最重要的目标应该是()A、与顾客搞好关系B、满足顾客的需求C、提高技能更好的处理与人的关系D、而且是生动的社交风格,更好的为顾客提供服务
问题:当厨房未配备冷却器时,飞机上的食物如何保持低温?()A、食物放在冰箱里B、食物直接装入烤箱中C、将干冰包装放在装载物中D、将外部的冷空气引入厨房
问题:通过优化()允许乘客实行获取信息可以在很大程度上缓解乘客的候机痛苦。A、现代化科技B、现代科技C、科技