接待初次前来用餐的宾客非常重要的一个服务环节是（）服务。
第1题：
A、尽量去做的
B、努力做的
C、必须做到的
D、可以去做的
第2题：
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、用规范的接待服务方式接待每一位宾客
B、熟人用餐，倍加照顾
C、将餐厅的餐巾纸等客用品归为己有
D、为自己的熟人提供饮料，将费用计入他人帐单
第4题：
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，当宾客步入餐厅就座后，服务员应在（）分钟之内前来接待宾客，为宾客点菜。
第5题：
主动服务的具体要求包括主动当好宾客参谋、主动服务，遵守程序和主动满足（）。
第6题：
A、主动当发宾客参谋
B、主动服务遵守程序
C、主动满足宾客用餐的特殊需求
D、主动服务，向客人推荐价格高的菜品
第7题：
茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()
第8题：
A、统一标准
B、同样服务
C、大同小异
D、因人而异
第9题：
店前迎送宾客服务是饭店对客服务的重要环节。
第10题：
客房部处于饭店接待工作的最前列，是饭店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方，客房服务是使宾客对饭店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。