对于当日预约客户，在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话？（）
第1题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第2题：
服务专员与客户进行电话预约时，在结束与客户谈话前，应该注意那些事项（）
第3题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、填写预约欢迎看板、电话提醒、迎接准备、更改预约登记信息、继续跟踪、互动接待流程所组成。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。
第5题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
第6题：
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话,实时更新登记表?( )
A.2小时
B.30分钟
C.1小时
D.15分钟
第7题：
客户预约流程是由接到预约需求、与客户确认信息、做预约登记、服务顾问查询预约客户信息、（）、电话提醒、（）、（）、继续跟踪、互动接待流程所组成。
第8题：
对于当日预约客户,在预约时间到达前多长时间拨打预约提醒电话?( )
A.15分钟
B.20分钟
C.24小时
D.1小时
第9题：
销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。
第10题：
预约的种类包括：（）