不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是（）。
第1题：
（）是指在衡量绩效目标的达成情况过程中，各项指标的相对重要程度。
第2题：
不属于座席员绩效评估项目的是（）。
第3题：
不属于座席团队成本收益衡量指标的是（）。
第4题：
（）是用来衡量绩效目标达成的标尺，即通过对绩效指标的具体评价来衡量绩效目标的实现程度。
第5题：
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。
第6题：
既是座席员绩效评估项目，也是座席团队绩效评估项目的是（）。
第7题：
座席团队绩效评估项目有（）。
第8题：
以下不属于绩效评估目标的是：（）。
第9题：
于座席员服务质量衡量指标的是（）。
第10题：
下列关于采购绩效评估原则的选项中，正确的是（）。