诚实、注意、关心、记忆、设想、责任、控制、（）、专业是影响用户满意度的主要因素。
第1题：
A、质量管理
B、客户满意度调查
C、客户维护
D、客户细分
第2题：
替代品是否容易得到是用户满意度调查中（）的因素之一。
第3题：
A、说服力
B、记忆力
C、理解力
D、注意力
E、建立友善关系
第4题：
医德情感中最起码、最基本的是（）
第5题：
在诚实的角度而言，友爱和仁爱中的友善是（）。
第6题：
对于医德情感，最起码、最基本的是
A．关心
B．爱心
C．同情心
D．事业心
E．责任心
第7题：
试述影响客户满意度的主要因素。
第8题：
销售中介产品的公司并不关心最终用户的满意度。
第9题：
影响通信服务产品定价的主要因素是顾客满意度。
第10题：
心理辅导工作者最根本的道德原则是（）