下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。
第1题：
下列哪些选项属于感谢信的写作要求（）
A内容要真实
B感情要真挚
C格式要规范
D语言要亲切
第2题：
收银员在接待顾客时要（），不论顾客买与不买，买多买少都同样对待。
第3题：
写慰问信的语言要( )。
A.及时
B.亲切
C.朴实
D.诚恳
第4题：
出版物发行员应口齿清晰，主要在语言、语调、语气等几个方面要合乎礼仪的基本规范。
第5题：
下列哪些不属于收银人员语言规范中“五要”的是（）
第6题：
医患沟通中言语形式的交流不包括（）
第7题：
收银员在接待顾客的过程中要做到；语言要亲切，语气要诚恳，（），用语要准确，要说普通话。
第8题：
第9题：
教师和家长沟通时，态度要真诚，语气要严肃，要讲究语言的高度。
第10题：
语言应用的基本知识是（）