在服务关怀与信息交流环节，情感关系导向型顾客特别希望：（）
第1题：
深度营销的方法要求让顾客参与企业的营销管理，给顾客提供无限的关怀，与顾客建立长期的合作性伙伴关系。
A对
B错
第2题：
顾客需要一个这样的专业服务人员（）
第3题：
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。
B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。
第4题：
接待时，情感关系导向型顾客希望：（）
第5题：
在主要顾客类型当中，情感关系导向类型的顾客（）
第6题：
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
第7题：
在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
第8题：
第9题：
顾客关怀与信息交流过程中：（）
第10题：
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）