从客户角度检查企业的服务质量主要有哪些内容？
第1题：
第2题：
从服务质量的角度，服务运作管理应当注意哪些问题？
第3题：
A、企业价值观
B、企业精神
C、企业激励
D、企业形象
第4题：
商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）
第5题：
从管理的角度分类谈谈客户分类有哪些？
第6题：
从受众的角度定位，主要有哪些考虑？
一、自然属性。
二、价值取向。
三、心理特点。
略
第7题：
从营销的角度谈谈客户的分类有哪些？
第8题：
第9题：
服务流程图的作用在于（）
第10题：
《客户服务质量稽查办法》规定的服务质量稽查的方式主要有哪些？