候车室服务员必须坚持（）的服务方法，全心全意为旅客服务。
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》总则：铁路旅客运输坚持“（）”的服务宗旨。
第2题：
根据《铁路旅客运输办理细则》，要本着（）的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
第3题：
汽车客运服务员的工作是为人民乘车出行服务的，属于它的职业道德的是（）。
第4题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，中等站、大站候车室为旅客提供的服务包括（）等。
第5题：
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
第6题：
动车组旅客的候车室（区）设备设施和服务应符合（）标准。
第7题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
第8题：
重点候车室服务员岗位责任制的主要内容有哪些？
第9题：
《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
第10题：
候车室服务员工作程序是什么？