会员咨询受理单进度，我们不用查询，可以直接转接。
第1题：
下列行为转接错误的是（）
第2题：
关于日常工作中遇到问题的，以下做法正确的是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下关闭对话的流程正确的是（）
第5题：
给会员发送人工重置支付密码的邮件后，会员表示邮件收不到，可以引导会员去帮助中心自助取消受理单后重新发送。
第6题：
下列情况中不可以转接的是（）。
第7题：
如果会员咨询的问题是我没有学过的，应该怎么办（）
第8题：
95598供电服务热线24小时受理客户（）
A咨询查询
B故障报修
C打印电费通知单
D投诉举报
第9题：
以下问题可以转接到其他云客服技能组的是（）。
第10题：
若需要帮助会员转接到其他技能组或者专家组，以下错误的是（）