套餐菜单版面应印上（）的地址、电话、服务方式、服务内容等。
第1题：
套餐菜单可印上销售单位的地址、电话、服务方式、（）等。
第2题：
在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
第3题：
A服务观念创新
B服务内容创新
C服务人员创新
D服务工具创新
第4题：
下列属于电话服务类窗口服务人员考核指标的是（）
第5题：
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。
第6题：
对于就餐的残疾客人，服务人员应最大的同情心向他们提供细致入微的服务。
第7题：
为了给顾客提供安静的就餐环境，服务人员应当做到无声服务，只要手势即可。
第8题：
第9题：
抓好最后环节主要是从（）入手。
第10题：
重大活动举办前，主办单位应通报的信息内容包括（）。