《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带

题目

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知()。

  • A、列车长到场处理
  • B、乘警到场处理
  • C、检车员到场处理
  • D、安全员到场处理
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,发现行为、神情异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交()处理。

A.列车运行前方停车站

B.中转站

C.换乘站

D.旅客到站


参考答案:A

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,`有乘警的直通列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,通知( )。

A.列车长到场处理

B.乘警到场处理

C.检车员到场处理

D.安全员到场处理


正确答案:B

第3题:

《非空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。

A.非空调普速旅客列车

B.普速旅客列车

C.旅客列车

D.快速旅客列车


参考答案:A

第4题:

《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。

  • A、空调普速旅客列车
  • B、普速旅客列车
  • C、旅客列车
  • D、快速旅客列车

正确答案:A

第5题:

新《铁路旅客运输服务质量规范》中对发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时有何规定?


正确答案:发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交前方停车站(公安部门)处理。


第6题:

《总公司铁路旅客运输服务质量规范》发现行为、神情异常旅客时,重点关注,未配备乘警的列车由列车长处理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

《局铁路旅客运输服务质量规范》开箱(包)检查时,乘警和列车长负责实施,旅客应当在场。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。

A.空调普速旅客列车

B.普速旅客列车

C.旅客列车

D.快速旅客列车


参考答案:A

第9题:

《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定发现()异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理。

  • A、行为
  • B、神情
  • C、精神
  • D、举止

正确答案:A,B

第10题:

《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车要求,直通列车可增加()播报客运作业信息

  • A、外语
  • B、旅客点播
  • C、英语
  • D、戏曲点播

正确答案:C

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