在介绍产品时,要针对客户的(),有重点、有主次的进行介绍,重要的

题目

在介绍产品时,要针对客户的(),有重点、有主次的进行介绍,重要的信息如优点、好处等,可以详细叙述,对于产品的缺点、不利信息可以有技巧的说出来。

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第1题:

在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对客户存在的(),强调产品带给客户的()。


正确答案:问题;价值

第2题:

以下关于陈述时机的表述错误的是()。

  • A、洽谈进行到一段时间时,营销员要及时进行阶段性总结
  • B、客户提出不重要的问题时,营销员可以暂不回答继续介绍产品
  • C、关注客户肢体语言,揣摩客户心理变化
  • D、洽谈刚开始时,营销员要及时进行自我介绍

正确答案:B

第3题:

对直率的客户,不能拖泥带水,应当开门见山,介绍电信产品时做到重点突出,针对性强。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。

  • A、概述产品益处
  • B、介绍行业特点
  • C、赞美客户
  • D、谈论社会话题

正确答案:A

第5题:

在介绍产品优点时,应尽可能的和客户的需求相结合,针对客户存在的问题,强调产品带给客户的价值。


正确答案:正确

第6题:

接待阶段对产品进行介绍时,应该采用哪种介绍方式?()

  • A、就客户的需要对产品进行重点介绍
  • B、对产品进行宽泛全面的介绍
  • C、把产品的缺陷完全告诉客户
  • D、把自己对产品的感受如实相告

正确答案:A

第7题:

在介绍产品优点时,应尽可能与客户的需求相结合,针对(),强调产品带给客户的价值。

  • A、客户的期望值
  • B、客户存在的问题
  • C、客户的关注点
  • D、产品的特性

正确答案:B

第8题:

FABE介绍法包括的内容有()。

A.介绍产品的特征

B.分析产品的优点

C.介绍产品能给客户带来的利益

D.提出证据


参考答案:A,B,C,D

第9题:

在需求分析的过程中,我们应该更多的挖掘客户的隐性需求,这样才能了解客户的真正购买原因,从而进行有针对性的产品介绍。


正确答案:正确

第10题:

产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点?()

  • A、让客户了解产品的竞争优势
  • B、要向客户请教对产品的意见
  • C、及时说明产品对客户的好处
  • D、主动提出现阶段产品促销优惠
  • E、协助客户解决面临的难题

正确答案:A,B,C,E

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