销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容()。A、筛选客户B、接触客户C、了解客户D、介绍产品与客户反馈意见处理E、成交

题目

销售的基本流程包括以下哪几个方面的内容()。

  • A、筛选客户
  • B、接触客户
  • C、了解客户
  • D、介绍产品与客户反馈意见处理
  • E、成交
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第1题:

汽车销售流程是从寻找客户、了解客户需求开始,一直到与顾客达成交易合同为止。


正确答案:错误

第2题:

展厅经理关于客户管理方面的工作内容包括哪些方面()

  • A、指导并协助销售顾问完成客户开发、跟进与维系,建立基盘客户档案
  • B、精品销售的促进
  • C、客户资料汇总与分析(包括战败失控客户汇总与分析)
  • D、处理客户抱怨与投诉

正确答案:A,C,D

第3题:

下列个人理酣产品销售流程中,描述正确的是( )

A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售~售后服务

B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售~售后服务

C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务

D.接触客户一了解需求~营销推介一产品销售一风险评估一售后服务


正确答案:C

第4题:

SPIN销售流程包括以下哪些方面()

  • A、客户分析、建立客户信任
  • B、挖掘客户需求、服务价值演示
  • C、成交与异议防范
  • D、划款与介绍

正确答案:A,B,C,D

第5题:

客户与服务的真正接触从迎接开始,迎接顾客包含以下哪些内容()

  • A、等候
  • B、迎接
  • C、问候客户
  • D、了解客户需求
  • E、演示产品

正确答案:A,B,C

第6题:

客户维系的内容不包括()

  • A、向客户不断提供相关产品和活动的信息
  • B、妥善处理客户意见和建议
  • C、提供高质量的售后服务
  • D、要求转介绍

正确答案:D

第7题:

个人客户经理标准化销售流程中“销售评估”不包括()工作内容。

  • A、整理客户意见建议
  • B、反馈总分支行相关部门
  • C、售后定期回访客户
  • D、提出客户深度开发和链式开发计划

正确答案:C

第8题:

以下对销售产品的基本流程表述正确的是()

  • A、筛选客户—接触客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • B、接触客户—筛选客户—了解客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • C、了解客户—筛选客户—接触客户—介绍产品,得到反馈—成交
  • D、筛选客户—接触客户—介绍产品—了解客户,得到反馈—成交

正确答案:A

第9题:

推销员向客户介绍电信产品,能使客户对该产品有全面的了解和认识,从而激发客户的兴趣。()


正确答案:正确

第10题:

总结和锁定顾客的购车需求后应该引导客户进入的销售流程是()。

  • A、试乘试驾
  • B、报价成交
  • C、产品介绍
  • D、异议处理

正确答案:C

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