日解款后发现错收电费的，按退费流程处理，退费应（），避免产生纠纷。
第1题：
A、3
B、5
C、6
D、7
第2题：
《国家电网公司电费抄核收工作规范》中规定，实收员在当日解款前发现错收电费应当怎样处理？
实收员在当日解款前发现错收电费的，可由当日原收费人员进行全额冲正处理，并记录冲正原因，收回并作废原发票。
略
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。
A退费资金来源于地级公司财务部；
B由供电营业所开具退费支票；
C由供电营业所将退费支票传递给客户；
D退费资金不从电费专户支出。
第5题：
电费退费方式分为（）和（）。
只退电费；退电费及预收
略
第6题：
关于结算套餐退费，以下说法错误的是：()
A.按分段包月费用收取前、未发生费用计算的退费，计算费用时候将该笔收费明细收妥状态改为“退费”
B.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
C.按分段包月费用已经收取之后，发生的退费交易，修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，退回已收取金额。
D.批量扣收分段包月费用之后，即使客户款项不足未扣收成功，再发生退费，只修改该笔收费明细收妥状态改为“退费”，已收取金额不退回。
第7题：
隔日退费工作单应由电费管理中心核查。
A对
B错
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。
A按照电费退单特殊业务流程处理
B退电费，不作废发票
C由财务科通过结算帐户开具退费支票
D退电费，作废发票
第10题：
供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。
A县公司营销科审核
B县公司市场财务科审核
C电费管理中心审核
D地公司市场财务部审核