服务人员在客人面前要保持()的形象。
第1题:
刷发的工具是()
第2题:
中式早餐清理台面时,要在客人用餐中,随时清理,保持整洁。
第3题:
A、客人
B、敌人
C、陌生人
D、下属
第4题:
对于挑剔的客人,服务人员要非常耐心,尽量满足客人的要求,实在满足不了的,要耐心、委婉地做好解释工作。
第5题:
茶艺服务人员要礼貌热情服务,即在与顾客交流时要语气平和、态度和蔼、()。
第6题:
营业人员应保持()的个人卫生习惯,仪容大方、端正、整洁,保持良好的形象。
第7题:
行李员举止规范规定()
第8题:
A.客人就是上帝
B.客人永远都是对的
C.客人的人格理应高于服务人员
D.永远不要对客人说“不”
第9题:
服饰,是一种无声的语言。窗口服务人员要保持良好的仪表,着装端庄大方、整洁,工作制服要经常清洗、熨烫,不允许出现什么?()
第10题:
餐馆服务人员在客人点菜时,如果客人所点菜肴够用时,服务人员应该()