客户服务人员在语言的表达上应做到（）。
第1题：
在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？
第2题：
与客户交谈时应避免哪些方面的语言？
第3题：
客户服务人员在现场服务时应做到哪些。
安全、守信、满意
略
第4题：
矫正教育者在语言表达上应做到（）。
第5题：
客户服务人员外在形象的整合应注意以下（）问题。
第6题：
在回答客户问题时应做到（）
第7题：
客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。
第8题：
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是（）
第9题：
在撰写意见时，它的语言表达应做到（）
第10题：
《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为（）。