在感性消费时代，顾客满意与否的标准是（）。
第1题：
在感性消费时代，顾客满意与否的标准是。
A.产品质量
B.产品的耐用性
C.产品的价格
D.产品的设计、品牌及适用性
第2题：
顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
A、社会满意
B、精神满意
C、物质满意
D、消费者满意
第4题：
顾客满意包含内部顾客（企业员工）满意和外部顾客（消费者）的满意度。
第5题：
第6题：
进行顾客满意度调查，必须首先界定顾客满意的概念。下列关于顾客满意的说法，正确的是（ ）。
A.顾客满意与否取决于认知质量与感知质量的比较
B.顾客满意是顾客忠诚的必要条件
C.由于顾客感受的对象是客观的，因此顾客满意具有客观性
D.没有抱怨并不一定表明顾客满意
第7题：
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
顾客满意与否不能对顾客忠诚产生影响。
第10题：
顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。