如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，（），否则后果只会更糟。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
在接待服务工作中，服务员与客人的关系是（）。
第3题：
A、不能退菜
B、也应退菜
C、与经理商量后再定
D、视客人的态度来定
第4题：
客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。
第5题：
服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。
第6题：
A.客人是主体，服务员是客体
B.服务员是主体，客人是客体
C.领班是主体，客人是客体
D.贵宾是主体，服务员是客体
第7题：
服务员打翻了咖啡、茶、汤菜，弄脏了客人的衣服，以下哪种处理是礼貌、得体的（）
第8题：
A、行为
B、言谈
C、进食方式
D、提问与要求
第9题：
如果服务员发现客人是心脏病或脑溢血的病症，（），否则后果只会更糟；一定要及时报告上级。
第10题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。