窗户朝向饭店内的房间，称作角房。
第1题：
第2题：
客人要求调换房间朝向导游可请饭店方协助解决如果饭店已无房源，可在团队内部调换
第3题：
有些位于风景区的饭店，不同朝向的客房其__________ 也不同，有游客要求调换朝向不同的房间，地陪应讲明__________等情况。
第4题：
旅游团到达饭店后，进行房间分配、分放房卡的是（）
第5题：
PMS系统可以根据需要，对房态图中显示的房间按（）等类别进行选择查看。
第6题：
第7题：
饭店需要对房间状态进行控制，常见的房间状态不包括（）。
第8题：
若利用房间内的窗户和走廊内的窗户及排烟口进行自然排烟,其面积不应小于房间或走廊面积的()。
A.2%
B.5%
C.5%至10%
第9题：
前台在为客人推介酒店房型时，对房型称谓和房间特点的描述，不符合如家标准的是哪项（）？
第10题：
当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是（）。