问题：企业文化作为一个完整的体系，其基本要素包括（）A、企业价值观B、模范人物C、典礼与仪式D、文化网络E、企业环境
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问题：企业实施业务外包需要注意（）A、识别需要外包的业务B、严格选择外包商C、更新管理人员的观念D、构建业务外包有效运作的保障机制E、构筑业务外包有效运作的文化保障
问题：解决冲突最常见的办法是（）。A、协商B、妥协C、第三者仲裁D、和帄共处
问题：交易营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。而关系营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
问题：信息化建设是一项系统工程，涉及到许多问题，其中最关键的问题是（）A、技术问题B、管理问题C、经营问题D、人的问题
问题：绿色标志对企业的作用体现在（）。A、有利于提高企业形象及企业的产品形象B、有利于促进销售C、差异化的产品有利于在市场上赢得竞争优势D、有利于保护消费者的合法利益E、有可能获得政府的大力支持
问题：看板的功能不包括（）A、指示功能B、目视管理功能C、形象识别功能D、现场改进功能
问题：学习型组织的核心理念是（）A、沟通B、创新C、生命意义D、自我超越
问题：组织有少量不同的环境因素，没有或者只有小量的变化，其不确定性程度（）A、中—高不确定性B、高不确定性C、低—中不确定性D、低不确定性
问题：企业对福利、慈善等一系列问题的态度反映了企业的（）A、经济价值取向B、社会价值取向C、伦理价值取向D、政治价值取向
问题：数据库营销管理过程准备阶段的工作内容主要包括（）A、成立项目小组B、人员配置与协作关系的安排C、数据库开发目标与理念的确定D、数据库系统环境的确定E、数据库开发预算和计划
问题：项目一般都是相对独立、阶段性的任务，因此不需要跨组织、跨部门合作。
问题：准时化生产（JIT）就是在必需的时刻按必需的数量生产必需的产品。
问题：C2C模式的思想来源于传统的跳蚤市场。
问题：高成就需要的人具有以下特征（）A、权力需求强烈B、喜欢能够发挥其独立解决问题能力的工作环境C、追求的目标往往具有一定的挑战性和难度，但又有实现的可能性D、具有高度的内在工作动机E、渴望了解自己的工作情况和成绩以及主管对自己的评价
问题：全面质量管理的最终目标是（）。A、是否适合用户需要、用户是否满意B、提供高质量的产品C、全过程保证产品质量D、消除隐患
问题：团队管理是柔性化管理的典型形式，是未来管理的新趋向。
问题：以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系
问题：知识经济发展倚重的资源是（）A、劳动力资源B、自然资源C、智力资源D、土地资源
问题：关系营销的本质特征可以概括为（）A、双向沟通B、合作C、双赢D、控制E、亲密
