员工援助计划是组织帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出

题目

员工援助计划是组织帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的系统培训项目。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

员工援助计划,是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的系统服务项目。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

关于员工援助计划(EAP)的说法,错误的是()。

A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题
B.员工援助计划是一种员工福利,不能提高劳动生产率
C.与内部员工援助计划相比,员工更加偏爱外部员工援助计划
D.员工援助计划通常是长期的

答案:B
解析:
本题考查员工援助计划。员工援助计划是指组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题,由组织出资为员工设置的系统服务项目。员工援助计划根据事实时间长短划分:长期和短期。根据服务提供者的不同划分:内部和外部。员工援助计划的作用:①企业整体方面,是企业人性化管理的一个组成部分。②员工方面,可以帮助员工解决生活上的问题,促进心理健康③工作方面,可以提高生产效率,改善工作情绪,提高士气④劳资关系方面,增强员工和企业之间的沟通,形成比较融洽的关系。

第3题:

小王是某寿险公司的一名员工, 他工作绩效总体来说还是不错的, 只是存在酗酒的问题, 有时难免会影响工作, 小王根据公司提供的一项计划请求公司提供帮助, 于是公司开始通过相关措施帮助小王解决酗酒的问题。 该公司的这种向员工提供的帮助员工解决一些特定问题的服务计划被称为( )。

A. 员工援助计划

B. 生活补贴计划

C. 绩效奖励计划

D. 员工惩戒计划


参考答案:A

第4题:

从员工援助计划的起源与发展来看,员工援助计划的发展历程大至可分为()。

A:员工咨询计划
B:职业戒酒计划
C:员工援助计划
D:职业健康促进计划
E:员工增强计划

答案:B,C,D,E
解析:
员工援助计划最早起源于20世纪初的美国,它的发展历程大致可以分为四个项目:①职业戒酒计划;②员工援助计划;③职业健康促进计划;④员工增强计划。职业戒酒计划最早可追溯到1917年美国纽约梅西百货所创立的员工咨询系统。

第5题:

关于员工援助计划的说法,正确的是()


A.员工援助计划目前在欧美的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称

B.外部员工援助计划比内部员工援助计划更节省成本

C.员工对内部员工援助计划的信任程度可能高于外部员工援助计划

D.内部和外部员工援助计划要分别使用

答案:A
解析:
员工援助计划最初产生于20世纪二三十年代的西方国家。经过几十年的发达的一些国家已经成为一项可以帮助员工面对任何问题的计划的总称。

第6题:

员工援助计划通过专业人员对组织进行诊断和建议,并对员工及其家属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助和解决员工及其家庭成员的各种现实问题,提高员工在组织中的工作绩效。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

根据员工关系管理理论,企业帮助员工解决职业心理健康问题的员工援助计划的作用是(  )。

A.增强企业凝聚力
B.促进员工身心健康
C.降低员工士气
D.提高生产效率
E.改善员工工作情绪

答案:A,B,D,E
解析:
员工援助计划的作用表现为:①企业整体方面。员工援助计划是企业人性化管理的一个组成部分,它可以增强企业的凝聚力,减少员工问题带来的损失。②员工方面。帮助员工解决生活上的问题,促进身心健康,帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。③工作方面。提高生产效率及工作绩效,改善工作情绪,提高士气。④劳资关系方面。它可以增加劳资沟通,促进双方之间的融洽关系。

第8题:

员工帮助计划可以帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第9题:

下列关于员工援助计划在员工方面的作用不包括()。

A.帮助员工解决感情上的问题
B.帮助员工解决生活上的问题
C.促进身心健康
D.帮助员工实现自我成长及职业生涯规划

答案:A
解析:
员工援助计划在员工方面的作用不包括:帮助员工解决生活上的问题;促进身心健康;帮助员工实现自我成长及职业生涯规划。

第10题:

什么是EAP?()

  • A、直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术
  • B、是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目
  • C、是基于心理学实施的,重点解决员工心理方面的问题,同时也包括和员工个人绩效相关的其他问题
  • D、除了解决员工个人关注的问题,还要解决企业所面临的问题,帮助企业改善绩效,提高组织生产力等

正确答案:A,B,C,D

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